The ATM switch es el nombre de la campaña below the line del banco sudafricano FNB en el que a través de una inteligente estrategia de mercadotecnia directa logró que algunos clientes cambiaran de banco.
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Para acrecentar su base de clientes el banco FNB de Sudáfrica lanzó una estrategia de mercadotecnia directa a través de los cajeros automáticos en los que invitó a quienes acudieran a retirar dinero de otras cuentas bancarias en otros bancos a cambiarse al suyo de una manera no intrusiva y así robarse a los clientes de su competencia.
Cada vez que una persona acudía a los cajeros automáticos de FNB ofrecía la oportunidad de cambiar sus cuentas a su propio banco, si esta aceptaba, le solicitaban el número de celular e inmediatamente un ejecutivo de cuenta llamaba al cliente potencial para ofrecerles sus servicios.
Esta idea inteligente en la que el banco logró captar más clientes corrió a cargo de la agencia Gloo@Ogilvy.
FNB | The ATM Switch from Gloo on Vimeo.
