Con ocho años en el mercado, Rappi es una de las aplicaciones de dlivery más populares en México, la cual tuvo un rediseño de su membresía Prime y con ello nuevos beneficios. En InformaBTL te contamos más al respecto.
Para que los usuarios de la app nacida en 2015 puedan sacarle mayor provecho, la empresa creó su membresía Prime a través de sus servicios Rappi Pro y Rappi Pro Black, misma que da mayor valor al dinero de cada cliente.
De membresía Prime a Rappi Pro
La aplicación móvil de delivery creó su membresía Prime con la participación de más de 20,000 usuarios que, por medio de un focus group y encuestas, dieron información suficiente para el desarrollo de este programa de lealtad.
A través de esta colaboración activa con los clientes, Rappi ha logrado otorgar beneficios mucho más personalizados a fin de cubrir las necesidades y deseos de su audiencia.
Lo que un usuario puede conseguir por medio de la membresía Prime es una experiencia de compra sencilla y rápida, la cual con 3 pedidos al mes se cubre el costo total de este programa, esto si se trata de una membresía con Rappi Pro.
En el caso de Rappi Pro Black, el costo se cubre con cuatro pedidos. Mientras que los nuevos suscriptores pueden acceder a una prueba sin costo, durante 30 días.
Beneficios
Uno de los beneficios recientes es que si eres usuarios de Rappi Pro Black y luego de 12 meses no has ahorrado el costo de tu membresía, puedes obtener un reembolso.
Otro beneficios es que el costo del servicio de entrega para los usuarios con ambas membresías será gratuito para pedidos realizados en restaurantes ubicados dentro de un radio de 3 kilómetros y los usuarios Pro Black tendrán entregas prioritarias gratis para recibir su pedido en el menor tiempo posible, sin paradas.
Cifras de la plataforma de delivery revelaron que, solo en 2023, 60% de los usuarios de la app disfrutaron su membresía, realizando más de 37 millones de órdenes y ahorrando hasta 110,000 dólares, aproximadamente.
Little Caesars, Starbucks y McDonald’s fueron de los restaurantes más populares entre los clientes de dicho programa de lealtad de Rappi en México.
Datos de Statista indican que los ingresos derivados del delivery en México superaron los 7,170 millones de dólares solo en 2023, país donde Uber Eats también es otra de las apps más populares entre los usuarios.
El año pasado Uber Eats ocupó el segundo lugar de las apps de delivery más usadas por los mexicanos para pedir comida (68%); mientras que DiDi Food lideró la lista con un 7, de acuerdo con Statista.
