El mundo del turismo se encuentra en un momento de euforia sin precedentes, y el marketing turístico ha desempeñado un papel fundamental en impulsar este auge. Según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), 2024 se perfila como un año récord para la industria, con una contribución estimada de $11.1 billones de dólares al PIB mundial, un aumento del 7.5% con respecto a los niveles máximos de 2019.
El turismo es un universo en constante movimiento, un caleidoscopio de experiencias, destinos y tendencias en perpetuo cambio. A diferencia de otros sectores, definir esta industria es todo un desafío, pues abarca una amplia gama de ámbitos, desde el alojamiento y el transporte, hasta las atracciones y las actividades. Pero en su esencia, el turismo se trata del desplazamiento de personas más allá de su entorno habitual, por un período inferior a un año, ya sea por motivos de ocio, negocios, salud o cualquier otra razón que despierte su espíritu aventurero y este crecimiento extraordinario se sustenta en una sólida recuperación del sector después de los desafíos de la pandemia.
A nivel mundial, la contribución directa del turismo y los viajes al producto interno bruto (PIB) alcanzó los $7.7 billones de dólares en 2022, representando un 7.6% del PIB global total. Sin embargo, en 2023, el turismo igualó sus niveles anteriores a la COVID-19, con una inyección económica de casi $10 billones de dólares y una contribución al PIB mundial del 9.1%. Además, el sector reforzó su fuerza laboral, alcanzando casi los 330 millones de puestos de trabajo en todo el mundo. Un verdadero motor económico que mueve montañas.
¿Qué países son los que atraen más viajeros?
Bueno, si echamos un vistazo a los principales mercados de viajes, Estados Unidos y China se erigen como líderes indiscutibles. No obstante, Francia sigue cautivando a los visitantes internacionales, tanto antes como después de la pandemia, convirtiéndose en el país más visitado. Y es que, ¿quién puede resistirse al encanto del Louvre, el museo más popular del mundo, con sus 7.7 millones de turistas en 2022? México no se queda atrás, de acuerdo con el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), nuestro país fue el sexto más visitado en el mundo con 38.3 millones de turistas durante 2023.
Pero la historia no termina aquí. El WTTC pronostica que el futuro de la próxima década se caracterizará por un sólido crecimiento y oportunidades profesionales sin precedentes. De hecho, se espera que 142 de los 185 países analizados superen sus récords de contribución al PIB durante 2024.
¿Qué papel desempeña el marketing turístico en esta nueva era del turismo mundial?
Uno de los factores clave detrás de este auge es el marketing turístico, que ha desempeñado un papel crucial en conectar a las marcas con los consumidores ávidos de experiencias de viaje. Las campañas de marketing innovadoras, la segmentación precisa del público objetivo y la adaptación a las tendencias del mercado han sido fundamentales para impulsar la demanda y posicionar destinos en todo el mundo.
Además, el crecimiento del turismo interno y el gasto de los visitantes internacionales han alcanzado niveles récord, con un gasto previsto de $5,4 billones de dólares y 1.89 billones de dólares, respectivamente. Con una industria en pleno auge, los profesionales del sector tienen la responsabilidad de aprovechar al máximo las oportunidades que se presentan, desarrollando campañas cautivadoras, forjando conexiones emocionales con los viajeros y adaptándose ágilmente a las tendencias emergentes. Solo así podrán contribuir al crecimiento sostenible del turismo y transformar los sueños de los viajeros en experiencias inolvidables.
Sin embargo, no todo es color de rosa. Según WTTC, dos de los mercados turísticos más grandes del mundo, Estados Unidos y China, aún se encuentran rezagados en términos de gasto de visitantes internacionales, con una recuperación más lenta en comparación con otros destinos. Este desafío representa una oportunidad para que los expertos en marketing turístico implementen estrategias innovadoras y adaptadas a las necesidades específicas de estos mercados.
¿Qué más le espera al marketing turístico en 2024?
La digitalización ha transformado por completo la forma en que los viajeros planifican, reservan y viven sus experiencias. En 2022, el mercado global de viajes en línea alcanzó los $474.8 mil millones de dólares, una cifra que se prevé que superará el billón de dólares para 2030. Gigantes como Booking Holdings Inc. y Expedia han revolucionado la forma de buscar y encontrar los productos y servicios de viaje perfectos.
Y junto a este auge digital, una tendencia más genuina ha emergido: el turismo sostenible. Hoy en día, un número creciente de viajeros reconoce el impacto que sus desplazamientos pueden tener en el medio ambiente y las comunidades locales. De hecho, una encuesta reciente reveló que el 81% de los turistas a nivel mundial considera que los viajes sostenibles son importantes.
El mundo del turismo es un libro abierto, lleno de sorpresas y oportunidades. Ya sea que sueñes con explorar nuevos horizontes o forjar una carrera en esta industria en constante evolución, es un momento emocionante para sumergirse en este fascinante universo. Prepárate para embarcar en un viaje que redefine constantemente la forma en que exploramos y disfrutamos del mundo.
