Muchas de las marcas han aprendido que deben establecer un diálogo igual con clientes, potenciales clientes y usuarios.
Además han adoptado estrategias de marketing digital concentrar en la relevancia de cada persona. Así, cada vez es más importante devolver a la sociedad algo de lo que le brinda.
El marketing social o social marketing
Este tipo de marketing se relaciona con tres rubros principales:
- Sociedad y personas.
- Binestar social.
- El cambio o disrupción.
Así, la relación comercial gana relevancia con las personas, con la sociedad en general.
Por tanto, aplicar técnicas y herramientas de marketing para procurar el cambio en la sociedad, para generar mejora o bienestar de las personas.
Enfocado a las marcas, el marketing social busca diseñar, ejecutar y lanzar campañas de marketing digital con el fin de lograr objetivos sociales.
Los proyecto de índole social pueden enfocarse en:
- Educativos
- Ambientales
- De sostenibilidad
- Ayuda humanitaria
- Construcción y habitabilidad.
Las marcas tienen el compromiso de contribuir a mejorar al mundo. Y en la situación actual, el marketing digital busca dar valor agregado y generar más reputación online.
Ya que las empresas invierten grandes presupuestos en campañas de branding, esta dinámica puede aprovecharse para integrar parte del presupuesto en acciones de marketing social.
Razones para hacer marketing social
Las marcas deben tomar en cuenta las siguientes ventajas de relaciones de marketing social:
- Contribuye a dar la imagen humana de la marca frente a clientes y consumidores meta.
- Las marcas brindan apoyo e intentan hacer un mundo mejor, y por ende, una sociedad mejor.
- Se asocian valores positivos para ver reforzadas las propuestas de valor de marca.
- Brindan material e información relevante para comunicar en redes sociales, e-mail marketing, medios de comunicación, eventos…
- Se vuelve más fuerte la buena reputación de marca de modo considerable, a la par ayuda a estrechar lazos con los clientes, por ende la fidelización.
Como resultado, la garantía de ser una marca en desarrollo.
