Facebook se ha convertido en un espacio fundamental para las marcas, puesto que en este lugar no sólo también afianzan su presencia de marca, sino que también pueden aprovecharlo para hacer distintas acciones de marketing interactivo, para lo cual es necesario que las publicaciones que se generan tengan un mayor alcance. Esto depende de varios factores, entre ellos, las interacciones que tenga el usuario con las publicaciones del sitio, sin embargo, no todas son iguales. Algunas tienen mayor relevancia y peso que otras.
Compartir, comentar, reaccionar (esto, a través de un Me gusta o algunas de las otras opciones que ofrece la red social), el tiempo de visualización de una publicación y el click son las acciones que pueden hacer un usuario en Facebook, pero como ya adelantamos, no todas tienen el mismo peso, puesto que no todas las acciones son significativas.
El comentario y el compartir resultan más relevantes para Facebook y ayudan a generar un mayor alcance para las publicaciones que realiza una determinada marca. ¿Por qué? Porque no sólo implican una doble acción (por ejemplo, al comentar se redacta la publicación y se le da clic para publicar), sino que implican un mayor compromiso por parte del usuario, lo que resulta significativo para el algoritmo de la red social.
Sin embargo, ¿por qué las otras reacciones tienen un menor peso y relevancia para el algoritmo de Facebook? El principal motivo muchas veces estas acciones se pueden realizar de manera accidental. Por ejemplo, se puede dar un Me Gusta por accidente mientras se sostiene el celular.
Es importante buscar que los usuarios de la red social realicen este tipo de acciones, de manera orgánica, puesto que hay que recordar que forzar las interacciones por medio de frases como “comenta” o “comparte” pueden caer en una de las restricciones que tiene el algoritmo y puede penalizar a la cuenta, restándole un porcentaje de alcance.
