Israel.- Con una gran campaña de marketing directo, Kleenex aprovechó la temporada de resfriados para conectarse con sus consumidores de una manera muy especial.
La estrategia fue identificar en los status de sus fans en Facebook a los que estuvieran padeciendo un resfriado y enviarles un kit para sobrevivir a la enfermedad.
Con una acción digital comandada por la agencia Smoyz, se identificó a través de Facebook a los seguidores que actualizaban su status con palabras como “enfermo (a)” y gripa.
Se armaron 50 kits para consentir a los enfermos que incluían muchos Kleenex en diferentes presentaciones y se indagó sus direcciones a través de sus amigos en la red social.
La idea fue acercarse a los clientes de una manera más humana. La acción tuvo como resultado más de 650 mil menciones en la red social.
