A pesar de que empresas de gran tradición prevalecen en el gusto de los consumidores, hoy las marcas tecnológicas han logrado posicionarse en un lugar privilegiado, que las ha hecho cada vez más relevantes para la sociedad y otras industrias.
Gracias al surgimiento de nuevas tecnologías, Internet y el comercio electrónico, compañías multinacionales han conseguido convertirse en firmas altamente rentables, pero sobre todo relevantes para las actividades diarias de las personas, así como en los procesos operativos de organizaciones de talla mundial.
Si bien la cantidad monetaria en ventas registradas por una marca, es un elemento fundamental para calcular su valor de marca, para un consumidor cada vez más exigente, esto no es suficiente.
Es por eso que cualidades como comunidades e interacción en redes sociales, marketing, responsabilidad social, reconocimiento de marca, servicios y productos que ofrece, entre otros elementos, ahora hacen de una firma una compañía poderosa.
Las más poderosas de 2018
La revista Forbes ha publicado un ranking en el que define a las 10 compañías más valiosas del mundo este año, siendo la gran mayoría parte del sector tecnológico, lo cual demuestra la importancia e impacto que tiene la tecnología en la vida de la sociedad a nivel internacional.
De acuerdo con este medio, estas son las 5 firmas más valiosas de 2018:
- Apple: 182,800 mdd
- Google: 132,100 mdd
- Microsoft: 104,900 mdd
- Facebook: 94,800 mdd
- Amazon: 70,900 mdd
Gracias a su labor de branding, campañas de promoción, lanzamientos, servicios de música, entre otros, la marca de la manzanita se coloca en el primer peldaño.
En abril de este año, Apple Music registró 48 millones de suscriptores, servicio que actualmente es liderado por Oliver Schusser, vicepresidente de Apple Music y Contenido Internacional.
Cifras de Statista señalan que el año pasado, esta empresa estadounidense vendió 217 millones de smartphones, superando así los 212 millones de 2016.
Por otro lado, y como único perteneciente a la industria de retail, Amazon, minorista digital que de 2016 a 2017 pasó de 135,990 a 177,870 millones de dólares en ventas netas, de acuerdo con Statista.
Julio Gil, gerente de Relaciones Públicas de Amazon México comentó en entrevista que su objetivo principal es dar la mejor experiencia de compra a todos sus clientes, trabajando en ofrecer la mejor selección de productos, a precios competitivos y con el mejor tiempo de entrega.
Con la integración de Inteligencia Artificial y su asistente Alexa, Amazon ofrece un servicio de voz basado en la nube para ofrecer a los clientes un mejor servicio, además de atención e interacción personalizada y de forma inmediata.
En México, recientemente se anunció una alianza entre Amazon y OXXO para que las tiendas de conveniencia pudieran recibir pedidos.
