- Sólo 66 por ciento de las empresas llegan a la marca de los dos años, y aproximadamente la mitad sobrevive más allá de los cinco.
- COVID-19 empeoró las probabilidades de supervivencia empresarial, con miles obligadas a cerrar sus puertas en todo el mundo.
- Si bien no es fácil construir una marca que perdure, algunas de las empresas más antiguas aún prosperan y se vuelven leyenda.
Se ha probado que un gran producto resuelve un problema en la vida de un consumidor; en tanto que una gran marca construye conexiones emocionales con los consumidores que perduran en el tiempo. Las marcas tienen el poder de diferenciar, perturbar e inspirar y esto las hace legendarias.
Nike nos anima a ‘simplemente hacerlo’ (‘just do it’), no solo vende sneakers, vende ambición. Muchos fundadores en etapa inicial colocan la construcción de marca en el cubo ‘más adelante’, algo para priorizar más adelante, una vez que su base de clientes sea sólida y tengan más impulso, nada más erróneo que esto.
La construcción de una marca eficaz y sostenible comienza desde el primer día, las marcas legendarias edifican su legado desde su concepción. Cada interacción que tengan, desde su primer lanzamiento hasta su primer cliente, construye o empaña a una marca. Una marca es mucho más que un logotipo y una identidad visual.
Las marcas legendarias son marcas con propósito desde su fundación y la historia detrás de su idea de negocio. Saben comunicar cómo están creando una diferencia en el mundo, en su mercado y para sus clientes… ¡aquello que perdurará en el tiempo!
Alejandro Millán Lomelí, Director General de D&A Comunicación, encuentra en las marcas legendarias rasgos como “el reconocimiento automático” al ver su logo; al “escuchar su nombre” o ser en lo primero que se piensa cuando la mencionan; un producto o servicio que cuenta con “una base sólida de seguidores leales dispuestos a apoyar a la marca y a recomendarla”.
Algunos otros rasgos que las definen son sus “valores y compromisos claros”, además de esa “habilidad de llegar a sus audiencias de forma efectiva y relevante”, derivado de su legítima preocupación de escuchar y entender a estas audiencias, y siempre “tener claro que las marcas están hechas de personas para personas”.
Relaciones públicas legendarias para marcas legendarias
Las relaciones públicas eficaces permiten que una marca logre una imagen positiva, lo que es benéfico para el legado de la marca. Una mala reputación daña por completo el crecimiento potencial para el futuro. He aquí lo imprescindible de relaciones públicas para marcas legendarias.
De modo que las relaciones públicas “son esenciales para contar la historia de las marcas, sus hitos y diferenciadores de forma consistente y continua”. Todo esto para contribuir a “fortalecer la imagen, reputación, y las relaciones a corto, mediano y largo plazo con actores relevantes como medios de comunicación, líderes de opinión, líderes de industria e influenciadores”.
Si bien la longevidad de las marcas no es definitoria para que sean leyenda, toda vez que muchas de las empresas más grandes y conocidas de la actualidad son en su mayoría meras adolescentes en los libros de historia de los negocios, el Director General de D&A Comunicación nos comparte el secreto de la eterna juventud de las marcas legendarias.
“Innovación y no dar nada por sentado. Ser capaz de descifrar la realidad actual de su mercado, analizar tendencias, escuchar a sus audiencias y tener la capacidad de evolucionar para siempre estar ofreciendo productos y servicios que se adapten a las realidades actuales y futuras”.
Y para estas marcas, ¿cómo serían las relaciones públicas legendarias? En primera instancia reconozcamos a las relaciones públicas como “una extensión natural de la narrativa de la marca que brinda consistencia, credibilidad y confianza, características que son básicas ante cualquier eventualidad o crisis que pueda existir”, menciona Alejandro.
Además de comprender que estamos viviendo en una “revolución digital”, en donde “nuestros consumidores cuentan con más y mejores herramientas para recibir información, una buena estrategia de relaciones públicas y su correcta ejecución permite a las marcas tener una mejor solvencia para estar listas para las innovaciones futuras y los cambios de hábitos constantes de sus consumidores”.
En resumen, las marcas legendarias requieren estrategias legendarias y las relaciones públicas no son la excepción, sobre todo en una época en donde es esencial la flexibilidad para enfrentar el presente y estar preparados para los desafíos del futuro.
“Estar trabajando en comunicación y relaciones públicas en esta gran época de cambios es un reto para todos los que formamos D&A Comunicación, pero a la vez es un privilegio, sabedores de que la única constante es el cambio, abrazamos el reto de hacer relaciones públicas legendarias”, sella Alex Millán.
Y a continuación conozcamos a marcas legendarias que han cambiado al mundo, longevas que han sobrevivido a “las plagas de Egipto”, adolescentes superdotadas que han logrado un antes y un después desde el primer momento de su construcción de marca. Así se ven las marcas legendarias.
La lista de este año de Marcas Legendarias la conforman:
Marcas Legendarias 2023: Scribe
Marcas Legendarias 2023: Coca-Cola
Marcas Legendarias 2023: NESCAFÉ
Marcas Legendarias 2023: Adidas
Marcas Legendarias 2023: Nike
Marcas Legendarias 2023: Organización Soriana
Marcas Legendarias 2023: Bodega Aurrera
Marcas Legendarias 2023: Louis Vuitton
Marcas Legendarias 2023: Chanel
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