Es necesario revalorar las necesidades de los consumidores, entender qué les molesta de los productos existentes y reimaginar como las industrias pueden mejorar la calidad de vida de sus clientes. Las conexiones más poderosas las generan Marcas que contribuyen a cambiar y mejorar la vida de sus consumidores.
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Calidad de vida
El mayor reto que enfrentan las empresas es ser flexibles, no permanecer estáticas. ¿Qué cosas novedosas puedes hacer que todavía no esté ejecutando la industria? Piensa dos o tres veces qué es lo que tus consumidores necesitan y valora cómo tu negocio puede cambiar o mejorar sus vidas.
Transformando categorías
Las categorías no empiezan y terminan en el autoservicio. Deben tener la misión de englobar las necesidades y expectativas de las comunidades para tocar gustos, deseos, sueños. ¿Cómo puedes hacer más grande tu categoría o reinventarla? ¿Cómo atribuirle un valor agregado que permee la calidad de vida de los integrantes de las familias?
Las nuevas conexiones entre empresas y usuarios se establecen cuando las marcas son parte del día a día, facilitan la vida, la hacen más amable, más divertida, más llevadera, excitante. Vivimos alrededor de las marcas, les damos acceso a nuestras casas y a nuestras vidas. Trabajamos para comprarlas, esperamos que representen un retorno de inversión para nuestras experiencias diarias. Pero no siempre pasa esto, muchas veces hemos sentido que nuestro dinero y esfuerzo se ha malgastado, quedamos frustrados y decepcionados con algunas compras y sus productos.
Descubriendo nuevas estrategias
Las compañías necesitan descubrir nuevas formas de establecer vínculos duraderos y efectivos con sus clientes. El ritmo de los cambios exigen mayor flexibilidad y eficiencia en el proceso de innovación. Piensa en ofrecer algo que nadie más lo está haciendo en tu industria, piensa cómo puedes entregar y garantizar la completa satisfacción o la devolución de la confianza depositada.
Innovación en movimiento
La innovación no debe de ser estática, debe evolucionar, generar un bienestar. Empresas como Google, Amazon, Microsoft, Samsung, P&G entendieron esta ecuación y la llevan todos los días en su ADN. Son marcas cada vez más humanas.
