Luis Manuel Pérez Gómez es el nuevo Vicepresidente de Lexus México, quien reportará a Guillermo Díaz Arana, actual Presidente de Toyota Motors Sales.
Dicho nombramiento se realiza tras la exitosa gestión de Hector Hirata, quien dejará su cargo como Director General para asumir nuevas responsabilidades en Operaciones Internacionales de Toyota Motor North America.
Aun cuando Luis Manuel Pérez Gómez es ahora el nuevo VP de Lexus México, seguirá liderando el área de Servicio al Cliente para Lexus y Toyota.
De acuerdo con un comunicado de la empresa automotriz, la función principal de Luis Manuel Pérez Gómez será consolidar las operaciones de Lexus en el país, enfocándose en la satisfacción del cliente, tanto en la fase de venta como en postventa.
¿Quién es Luis Manuel Pérez Gómez, nuevo VP de Lexus México?
Con una trayectoria de más de 18 años en Toyota México, Luis Manuel Pérez Gómez ha destacado por su liderazgo en operaciones de Servicio al Cliente, logrando formar un equipo destacado en el sector.
Bajo su dirección, el Centro de Distribución de Partes en México se ha distinguido por ofrecer un servicio de suministro de partes optimizado, siendo esto un diferenciador para los clientes en el país.
Al frente del departamento de Servicio al Cliente, Pérez Gómez ha impulsado el Programa Toyota Service Management – “TSM Kodawari”, que ha mejorado significativamente el servicio y la eficiencia operativa, dando como resultado altos niveles de retención de clientes.
Actualmente, Toyota México cuenta con el más amplio portafolio de vehículos de lujo híbridos eléctricos auto recargables (HEV’s), modelos sustentables y de bajo consumo energético.
