¿Estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel con WhatsApp? En el evento “Conversations” celebrado en Sao Paulo, la popular aplicación de mensajería compartió su visión para convertirse en la mejor plataforma para hacer negocios, tanto para personas como para empresas. Y lo mejor de todo, anunciaron emocionantes novedades que te permitirán aprovechar al máximo el poder de WhatsApp Business.
Una de las principales revelaciones fue la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) para empresas. Sí, has leído bien: la IA llegará a WhatsApp Business para brindar una experiencia de atención al cliente sin precedentes. Estas son algunas de las actualizaciones que podrás disfrutar:
Herramientas de IA para enviar el mensaje correcto a la persona adecuada en WhatsApp. Esto garantizará que tus clientes reciban solo los mensajes más relevantes de tu negocio.
La posibilidad de activar la IA en tus chats con clientes para ofrecerles asistencia personalizada y ayudarte a vender tus productos y servicios de manera más efectiva.
Un asistente de IA dentro de la app WhatsApp Business para ayudarte con tareas como crear anuncios de Facebook o Instagram que inviten a iniciar un chat de WhatsApp, o para obtener ayuda utilizando funciones como el catálogo o las respuestas rápidas.
Pero eso no es todo. WhatsApp también anunció el lanzamiento de Meta Verified para las pequeñas empresas que utilizan la aplicación WhatsApp Business en Brasil, India, Indonesia y Colombia.
¿Qué es Meta Verified? Es una solución que facilitará a las empresas establecer una presencia sólida en WhatsApp, construir credibilidad con los clientes y hacer crecer su marca.
Los negocios con Meta Verified obtendrán una insignia verificada, protección contra suplantación de identidad, soporte de cuenta, un Canal verificado y características premium. Entre ellas, una página de WhatsApp personalizada que será fácilmente descubrible a través de una búsqueda web y un soporte multidispositivo mejorado para que varios empleados puedan responder a los clientes y brindar un mejor servicio.
¿Te encanta la atención personalizada? Buenas noticias: WhatsApp Business también presentó la función “Llamar a una empresa“, que permitirá a los usuarios llamar a empresas más grandes en WhatsApp con un solo toque.
Pero la innovación no termina ahí. Una de las novedades más emocionantes es la capacidad de enviar mensajes de marketing personalizados, como felicitaciones de cumpleaños o promociones navideñas, a tus clientes de forma rápida y eficiente. En lugar de tener que enviar manualmente el mismo mensaje a varios clientes, esta función opcional de pago te ayudará a enviar mensajes personales con el nombre del cliente, botones de llamada a la acción personalizables, y programar el día y la hora de envío de los mensajes.
¿Qué opinas de estas emocionantes novedades? Sin duda, WhatsApp Business se está transformando para brindar a las empresas las herramientas necesarias para impulsar su negocio y ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
Ya sea que estés comenzando tu aventura empresarial o buscando llevar tu negocio al siguiente nivel, WhatsApp Business se perfila como la plataforma ideal para conectar con tus clientes de manera eficiente, personalizada y confiable.
¡Prepárate para sumergirte en un mundo de posibilidades y dejar una huella imborrable en el mundo de los negocios! Con WhatsApp Business, el éxito está a solo un mensaje de distancia.
