El término insight proviene de la psicología y significa in: adentro y sight: visión, es decir visión interna o más genéricamente percepción o entendimiento.
Insight es una palabra usada comúnmente en marketing, para definir una percepción clara y profunda de una situación, y surge de la indagación a profundidad acerca de las verdaderas motivaciones del consumidor para adquirir tal o cual producto.
El insight explica la profunda relación simbólica y emocional que tiene el consumidor cuando elige un producto o servicio, de esta manera el insight brinda una nueva perspectiva, que puede generar en un cambio en nuestra estrategia.
Usos del Insight en la marca
Posicionamiento
A través de un consumer insight podemos llegar a definir el posicionamiento de nuestra marca.
Estrategia de comunicación
Definir el tono y manera de la marca, esa comunicación que nos hará únicos en el mercado.
Innovación
Porque nos lleva a descubrir necesidades que no habíamos detectado y nos orienta a la innovación de marca.
Valor de marca
Permite conectar con el consumidor, demostrando que lo entendemos como nadie más lo haría.
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