- El 76 por ciento de los consumidores buscan la presencia online de una empresa antes de visitarla físicamente.
- Se necesitan alrededor de 50 milisegundos (es decir, 0,05 segundos) para que los usuarios se formen una opinión sobre un sitio web que determine si les gusta o no, si se quedarán o se irán.
- Según Google, es poco probable que el 61 por ciento de los usuarios regresen a un sitio en el móvil si tuvieron problemas para acceder a él y el 40 por ciento visita el sitio de un competidor.
Tu negocio necesita tener presencia online. Pero dado que todas las empresas del mundo están llevando sus sitios web a la vanguardia de Internet, ¿cómo les irá a tus propias ideas de marketing? Debes comprender desde el principio qué es lo que realmente hace que la presencia online de una empresa se destaque.
Sí, todavía es posible destacar entre la multitud y hacer que tu negocio se vea y se sienta único. Desde el punto de vista del cliente, eso lo convierte en la empresa más legítima para comprar en toda la industria. No importa de dónde vienes ni qué tan lejos aún te quedan por llegar tus objetivos comerciales. Cuando luzcas profesional, las personas no tendrán problemas para creer que tienes todo lo que necesitan.
Entonces, ¿qué hace que una empresa se destaque en línea? A continuación te presentamos los elementos más importantes que debes incluir al diseñar tu estrategia online.
Una comprensión clara del SEO
No es sólo el aspecto de tu sitio web la parte importante del diseño general del portal. Así es como interactúa con el resto de la web también. Ahí es donde entra en juego el SEO. No se trata solo del contenido que creas, sino también del uso que haces de cosas como etiquetas de página, titulares, barras de URL y texto ALT en tus imágenes.
Cuando tenga una comprensión clara de cómo estos afectan tu posición general en línea, podrás configurarlos para representar tu negocio de manera mucho más efectiva. ¡Y esas son buenas noticias para todos! Te hace más fácil de encontrar, pero también te hace más valioso para cualquiera que toque un término de búsqueda.
Cuando estés en la parte superior de la página y merezcas estar ahí, serás la elección número uno de todos. Obtén una comprensión clara, organiza tu sitio web teniendo en cuenta el SEO y comienza a crear buen contenido.
Contenido divertido e interesante
Hablando de buen contenido, asegúrate de publicar periódicamente artículos y publicaciones que sean entretenidas de leer. Incluso cuando se trata de un tema serio, es necesario tener un tono y un estilo coherentes que hagan que el artículo sea fácil de leer.
Quieres que tus visitantes permanezcan el mayor tiempo posible. Si tienes una acumulación de contenido que ha sido elaborado con pasión y escrito para disfrutarlo, tendrás algo que muy pocos sitios web tienen.
Tu negocio está claramente aquí para el cliente y está publicando contenido pensando en él. Esta es una señal muy prometedora cuando deseas encontrar un producto que funcione para ti.
Una red social responsiva
Las redes sociales son el mejor lugar para atraer al cliente. Es una plataforma accesible donde prosperan diversas formas de contenido, por lo que puedes crear un flujo diverso y ejecutar pruebas A/B para ver cuál funciona mejor.
Es decir, eso hace que administrar las redes sociales sea divertido. Pero no te dejes atrapar demasiado por perfeccionar tu calendario de contenido: también debes responder a quienes te siguen. Sus comentarios y opiniones, así como sus deseos y necesidades; es necesario responder a todos ellos y tratar de anticiparse lo más posible.
Utiliza hashtags, publica en días diferentes y, si recibes un mensaje, intenta responder dentro de una hora. Aquí es donde realmente puedes comenzar una buena reputación de servicio al cliente.
Usas marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de retribuir a un cliente sin ofrecerle un descuento. Después de todo, si alguien entrega su dirección de correo electrónico, debe demostrar que merece usarla.
Es por eso que los boletines se han mantenido firmes durante los últimos 15 años y todavía hacen un esfuerzo adicional hasta el día de hoy. Puedes ofrecer actualizaciones comerciales, noticias de la industria, descuentos exclusivos e introducir contenido nuevo directamente en la bandeja de entrada de alguien. Y si deseas que se abran esos correos electrónicos, debes tener una línea de asunto excelente que prometa mucho contenido bueno en su interior.
Tienes en cuenta todo tipo de cliente
El mundo digital es un lugar increíblemente accesible. Si quieres encajar, tendrás que valorar la accesibilidad en tus propios esfuerzos de marketing. Eso significa crear contenido e innovar su producto para más de un tipo de cliente.
Quieres que la mejor parte del mercado te compre. Teniendo en cuenta que alrededor de 1.300 millones de personas en el mundo tienen algún tipo de discapacidad, centrarse en la accesibilidad es la mejor manera de aportar.
Tratas correctamente las malas críticas
Una mala crítica puede parecer el peor día de tu vida. Como propietario de un negocio, es lo primero con lo que no desearás¿s toparte. Sin embargo, de vez en cuando recibirás una mala crítica. Estarás en el lado equivocado de la ira de alguien, lo merezcas o no.
Sin embargo, una vez que hayas recibido una mala crítica, debes responderla de manera correcta y precisa. En el mundo de los negocios, es fácil dejar que las emociones se aceleren y se apoderen de uno. Pero cuanto más profesional seas y más tranquilo estés, más respetable parecerás.
Cambias las cosas de vez en cuando
Una empresa que hace lo mismo una y otra vez no se apega a su marca. Simplemente están repitiendo contenido antiguo y aburriendo a su base de clientes, lo que pronto podría resultar en una menor cantidad de seguidores en las redes sociales y una caída a largo plazo de las ganancias.
Aludimos a esta idea antes, pero cuando cambias las cosas de vez en cuando, permites que tus seguidores se diviertan con tu contenido. Eso te brinda un mayor control sobre la forma en que funciona tu presencia en línea. Sabes lo que la gente quiere y tienes una mejor oportunidad de interactuar con ellos a través de ello.
Ten en cuenta una cosa. Cuando se trata de destacar, la experimentación te da la ventaja. Estás dispuesto a traspasar los límites y descubrir lo que realmente funciona. Eso es bueno para la longevidad en este mundo empresarial de ritmo acelerado.
Tu presencia en línea tiene la oportunidad de destacarse. Si quieres que brille como ningún otro, asegúrate de involucrarte con ideas como estas.
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