Ciudad de México.- En el marketing es imposible cumplir con el objetivo de la estrategia sin antes conocer al público al que va dirigida. Esta semana fue de gran importancia tener presente ejemplos y herramientas que nos procuran información valiosa para acercarnos al target.
Les dejamos un recuento con las notas que más impacto causaron en la última semana de marzo.
10 puntos para una exitosa experiencia de cliente: Hablar de experiencia de cliente es hablar de un proceso multi-dimensional entre una marca y su público meta. Ocurre a través de los puntos de contacto que los unen, tanto aquellos que son controlados por la organización como los que no.
Coca Cola: conociendo lo que mueve a los jóvenes: En mercadotecnia y publicidad siempre resulta importante el detectar cuáles son los insights de nuestros consumidores, es decir, cuáles son sus conexiones emocionales con nuestro producto y cuáles son las oportunidades que tiene un producto o marca frente al consumidor.
Conoce a la generación Y: Infografía: La generación Y comprende a aquellos nacidos entre 1980 y hasta el año 2000. En Estados Unidos de Norteamérica se estima que al menos 70 millones de personas integran este grupo generacional. Para quienes se dedican a la mercadotecnia y publicidad, es importante conocer parte de los hábitos de esta población.
5 pasos básicos para arrancar una estrategia digital: Hoy en día todas las marcas quieren contar con estrategias de marketing digital; sin embargo, a decir de los expertos no todos -marcas e incluso agencias- tienen clara la gran gama de oportunidades que las herramientas digitales tiene que ofrecerles.
3 creativos diseños de empaque que tienes que ver: Una de los elementos de mayor impacto en el consumidor, es el empaque del producto; sin embargo, son pocas las marcas que enfocan importantes recursos económicos para su diseño y creación.
