El Congreso Nacional de Marketing Digital es uno de los eventos más importantes que se hacen en América Latina de su ramo. Este lugar ha sido el punto de encuentro para el público y los grandes expertos de la industria. Como en sus anteriores ediciones, este evento es nos ha dejado muchos aprendizajes y conocimientos muy importantes. Te dejamos un resumen de algunas de las ideas más importantes que surgieron en el primer día del CNMD.
La importancia de las bases de dados
Enrique Molina, LATAM Marketing Director de Mead Johnson, habló sobre la importancia de las bases de datos. Aclaró algunos mitos acerca de este tema y también mencionó que el mejor modo de obtener información es por medio de la confianza con el cliente. Esto nos permite personalizar las promociones que hacemos llegarle al público.
El manejo de crisis en las redes sociales de un retailer
Aline Clavellina, Global Vice President New Business HW de Grupo Bimbo, platicó acerca de cómo trabajar con una situación de crisis en las redes sociales. Uno de los puntos más importantes que destacó es que se tiene que actuar rápidamente ante ella, pero que también es básico tener planes de contingencia antes de que suceda.
La importancia del engagement en una marca
El director de marca de Philadelphia, Guillermo Céspedes, comenzó su ponencia platicando sobre la definición de engagement. Posteriormente explicó que una empresa debe invertir en ello, ya que puede ser el gancho con el cual se conduce a los clientes para que concluyan un proceso de compra.
Tener un content studio es una necesidad para un retailer y para una marca
El contenido es uno de los elementos primordiales que gira entorno a una estrategia. Por este motivo es importante contar con un equipo que se encargue de crear, contar y curar historias, al cual se le conozca como content studio. Sobre esto tuvimos oportunidad de aprender con Fernando Márquez, director de social media, innovación y marketing tecnologies de Ogilvy & Mather.
Las noticias, las perspectivas y las fake news
Mientras que Eduardo Ruiz-Healy platicó un poco sobre el panorama electoral que se avecina para 2018, año de elecciones; Eddy Warman nos contó sobre las fake news y su relevancia en la actualidad y finalmente Blanca Gómez, directora general de Media Marketing Knowledge Group, abordó el rigor periodístico al momento de crear notas.
