Las acciones Below the line sirven para que las marcas se acerquen a su target de manera poco convencional. En tal sentido, el BTL es crucial en la relación que se teje entre marca-comsumidor, ya sea dentro o fuera de los puntos de venta.
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Por ello es importante que las marcas planeen activaciones no solo en las tiendas, sino que se amparen de canales digitales para conversar con sus clientes, para que éstos conozcan las promociones y eventos que tienen para ellos.
Sin embargo, no todas las marcas aprovechan estos canales para potenciar sus acciones BTL, lo cual en números y en interacciones no se compararán con aquellas firmas que sí lo hacen.
Millward Brown presentó los últimos hallazgos e insights basados en el análisis de 19 mil encuestas a más de 130 páginas de marcas en Facebook, donde se obtuvo que son 18 marcas las que más y mejor interacción tienen con sus seguidores.
El objetivo de este análisis es comprender cuál es el aporte al valor de marca de una fanpage en Facebook, la relación que los usuarios establecen con las marcas a través de esta red social y reconocer a las mejores páginas de esta plataforma.
De acuerdo con Millward Brown, las 18 marcas, algunas en empate, que mejor se llevan con sus clientes son las siguientes:
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