Estados Unidos.- El sitio de noticias Mashable publicó los resultados de una investigación realizada por Socialbakers que enlista las marcas con mayor número de “Likes” en los Estados Unidos. El ranking está encabezado por Walmart.
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La firma de investigación presentó las 10 marcas con más “Me Gusta” en Facebook. Walmart encabeza la lista con más 31 millones de “Likes” seguida de Target (más de 21 millones) y Amazon (más de 19 millones).
Un aspecto a resaltar es que los primeros tres lugares son tiendas, intermediarios cuyas principales armas son el servicio a cliente y la disponibilidad de producto. De hecho el sistema de comunicación interna y los procesos de logística de Walmart son objeto de análisis en universidades y otros corporativos.
Esta tendencia refuerza la importancia de un buen servicio.
