Estados Unidos.- La firma de investigación L2 presentó su ranking 2013 de las cadenas hoteleras con los mejores sitios web, las mejores estrategias digitales, las aplicaciones móviles más destacadas y la mejor presencia en redes sociales.
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L2 calificó las cadenas más importantes a partir de cuatro rubros: Sitio web, Marketing Digital, Interacción Móvil y Redes Sociales. A cada aspecto le asignó valores específicos que utilizó para determinar qué hoteles son los mejores.
A partir de los resultados, L2 clasificó a las cadenas en las cinco categorías que siempre utiliza: Genius, Gifted, Average, Challenged y Feeble, y elaboró un listado con el IQ Digital de cada marca y el promedio por región geográfica, siendo América del Norte la región con mejor desempeño a nivel global, seguida de Europa, África/Medio Oriente y Asia Pacífico.
La agencia evaluó a 57 firmas, a continuación las diez primeras posiciones:
1.- Hoteles W
IQ: 142
2.- Intercontinental
IQ: 136
2.- Westin
IQ: 136
4.- Four Seasons
IQ: 134
4.- The Luxury Collection
IQ: 134
6.- Sheraton
IQ: 133
7.- ST. Regis
IQ: 130
8.- Hilton
IQ: 127
9.- Fairmont
IQ: 122
10.- The Ritz-Carlton
IQ: 118
