Ciudad de México.- Lanzar un producto nuevo al mercado siempre comporta riesgos. De hecho, tan solo el 10 por ciento de éstos sobrevive al primer año, de acuerdo a estudios de la agencia de investigación Nielsen.
Sin embargo, las marcas que superan esta prueba logran hacerse con un nicho en el mercado, pasando por distintas etapas, las cuales les dejamos a continuación:
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1. Diferenciación
Es la etapa en que la nueva marca debe convencer a los consumidores de que ofrece algo diferente, que la distingue del resto de los productos en el punto de venta.
2. Comunicación
La estrategia para llamar la atención del consumidor, lo mismo en medios tradicionales que en BTL. Suele tener peso la activación en punto de venta.
3. Seducción
Una vez que se logra la diferenciación y que el consumidor reconoce a la marca o el producto en punto de venta, inicia la etapa de seducción, en que las razones no bastan. En esta etapa juega un papel importante la estrategia de branding y content marketing.
4. Permanencia
El ciclo de compra concluye al momento en que el consumidor se hace con el producto. La mejor estrategia de marketing falla cuando el producto no cumple con las expectativas del cliente, o éste no reconoce el valor agregado.
