Una de las tareas permanentes del profesional de marketing es analizar las tendencias sociales, culturales y tecnológicas que van surgiendo al paso del tiempo. Este estudio permite tener un mayor rango de conocimiento del mercado y el consumidor para tomar mejores decisiones de negocio.
En los últimos años, la proliferación de los dispositivos móviles es una tendencia que ha tenido un mayor impacto en la estrategia de marketing de las marcas, sobre todo porque se trata de un acceso a nuevas formas de contacto con el consumidor, logrando así una novedosa comunicación entre marca y consumidor.
De hecho, se estima que cada minuto se envían más de 300 mil tuits y se prevé que al día se alcanzan los 500 mil millones de tuits, según datos de Orleans Marketing. Asimismo, se estima que 8 mil millones de dispositivos estarán conectados a Internet para 2020.
De manera que la tecnología hoy en día es uno de los componentes con mayor impacto en el comportamiento de compra, pero también en el desarrollo de los mercados. Los hábitos de compra han cambiado con la penetración del comercio electrónico que hoy establece nuevos paradigmas a los profesionales de marketing, ya que el consumidor espera una atención similar a los canales digitales en puntos de venta físicos.
El tema tecnológico seguirá teniendo una influencia importante en el desarrollo de estrategias de marketing, porque más allá de la fabricación de productos más cercanos a las necesidades del mercado, la tecnología está dando acceso a las marcas para entregar una mayor personalización en términos de distribución y comunicación.
En marketing, es importante precisar que la tecnología hoy juega un papel importante en las decisiones de negocio, en vista de que teniendo en cuenta este factor es posible asegurar una elección más eficiente de proveedores, así como el análisis de la competencia y el comportamiento del cliente para ejecutar acciones que beneficien en mayor medida el logro de los objetivos de la compañía.
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