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Durante la pandemia, muchos fueron los sectores afectados por la llegada de la Covid 19. Sin embargo las afectaciones se acentuaron en diferentes sectores, como es el caso del fashion retail.
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según datos del informe Global Consumer Insights Survey 2020, elaborado por PwC en una encuesta realizada a mas de 23,000 consumidores, de 27 países, antes y después del inicio de la pandemia, concluyo en que el 50 por ciento de los consumidores ya redujeron su consumo en las tiendas físicas, mientas que el 45 por ciento aumentó sus compras por medio del celular, 41 por ciento lo hizo por medio de la computadora y el 33 por ciento lo hizo por una tablet.
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De acuerdo a las conclusiones de este estudio el entorno digital ya es el sector mayoritario. Sin embargo los usuarios mas jóvenes del fashion retail, siguen confiando en la experiencia de la tienda física. Como parte de la experiencia de la marca.
Durante la pandemia, muchos fueron los sectores afectados por la llegada de la Covid 19. Sin embargo las afectaciones se acentuaron en diferentes sectores, como es el caso del fashion retail.
La moda fue uno de los mercados que se vieron ampliamente afectados por el impacto económico que trajo la pandemia. Haciendo que el mercado tuviera que buscar herramientas para adecuarse a las necesidades del mercado.
Por ejemplo, según datos del informe Global Consumer Insights Survey 2020, elaborado por PwC en una encuesta realizada a mas de 23,000 consumidores, de 27 países, antes y después del inicio de la pandemia, concluyo en que el 50 por ciento de los consumidores ya redujeron su consumo en las tiendas físicas, mientas que el 45 por ciento aumentó sus compras por medio del celular, 41 por ciento lo hizo por medio de la computadora y el 33 por ciento lo hizo por una tablet.
Es decir la pandemia marcó una clara necesidad de reestructuración, cambio y de transformación hacia la digitalización. Otro estudio que nos muestra cuál es la situación del fashion retail después de la pandemia es el hecho por Carat y su estudio “The new black: nuevos comportamientos del consumidor en fashion retail”.
Estudio de Carat y sus conclusiones
De acuerdo a las conclusiones de este estudio el entorno digital ya es el sector mayoritario. Sin embargo los usuarios mas jóvenes del fashion retail, siguen confiando en la experiencia de la tienda física. Como parte de la experiencia de la marca.
De acuerdo a las observaciones de este estudio, el 56 por ciento de los entrevistados, en el mercado español señalaron que la moda es una herramienta de autoexpresión, es un importante móvil para expresar la personalidad de los consumidores del fashion retail, esta tendencia ha crecido en 10 por ciento.
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Esto ya pone sobre el mapa la necesidad de ser un sector que debe apostar por la experiencia personalizada. Sin embargo a pesar del auge del comercio electrónico este 2020, la importancia de la tienda física sigue en crecimiento. Sin embargo, según Carat, el reto y la oportunidad residirán en la omnicanalidad.
