- El mercado global de la inteligencia artificial (IA) en marketing se proyecta a crecer a una tasa anual del 29.7 por ciento entre 2021 y 2026, alcanzando un valor de $52.23 mil millones para 2026, según previsiones de Mordor Intelligence.
- El 75 por ciento de los profesionales de marketing confirman que la IA ya es una parte integral de sus estrategias de negocio (Fuente: Salesforce).
La integración de la inteligencia artificial (IA) en el marketing ha marcado un cambio sísmico en la forma en que las empresas comprenden, interactúan y satisfacen las necesidades de los consumidores. Las estrategias impulsadas por la IA rastrean el comportamiento en línea y, además, anticipan deseos y patrones que los consumidores aún no han expresado.
Estos son 10 ejemplos fascinantes de cómo la IA ha transformado radicalmente el panorama del marketing y promete seguir alterándolo en el futuro:
- Análisis predictivo para anticipar deseos: Plataformas como Netflix utilizan el análisis predictivo para sugerir contenido, anticipando las preferencias de los usuarios.
- Contenido generado por IA: Nuevos modelos de IA crean contenido altamente personalizado y emocionalmente conectado con los usuarios.
- Publicidad programática precisa: Google Ads predice no solo los intereses actuales, sino también los futuros de los usuarios para personalizar anuncios.
- Hiperpersonalización del viaje digital: Spotify ofrece recomendaciones personalizadas basadas en el momento del día en que se escucha la música.
- Visión a través del contenido visual: Plataformas como Pinterest sugieren contenido basado en las imágenes que los usuarios cargan.
- Email marketing conversacional: Herramientas como Hubspot emplean IA para evaluar sentimientos, incluso cuando los usuarios no interactúan activamente con los correos electrónicos.
- Chatbots conscientes: Los chatbots alimentados por IA comprenden emociones sutiles, lo que les permite una interacción más humana.
- Interacción por voz con matices emocionales: Asistentes de voz como Alexa o Siri están desarrollando respuestas basadas en estados de ánimo.
- Precios dinámicos con contexto: Uber ajusta precios según la demanda y el contexto de eventos futuros mencionados en redes sociales.
- Previsión de ventas con Inteligencia Artificial: Salesforce emplea su solución Einstein para proporcionar tendencias y señales precisas, facilitando la toma de decisiones de ventas.
La IA continúa cambiando las reglas del juego del marketing y redefinido por completo la manera en que las empresas se relacionan con los consumidores. Estas innovaciones, con el uso estratégico de la IA, marcan el comienzo de una era en la que el marketing es más personalizado, predictivo y orientado hacia una experiencia del cliente verdaderamente satisfactoria.
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