Si algo está quedando cada vez más claro es que la Generación Z está dejando de usar Google como su buscador de información principal.
Si bien Google se ha considerado durante mucho tiempo el lugar de referencia para todas las búsquedas, actualmente alrededor del 40% de los miembros de la Generación Z prefieren descubrir información en otras plataformas como TikTok o Instagram.
Ahora, ¿por qué estos usuarios que tienen entre 18 y 24 años están dejando a Google de lado? La respuesta es muy simple, pero poderosa: ellos prefieren plataformas visuales y, como en algunas entrevistas a miembros de este grupo han destacado, “la gente quiere saber de la gente, y no hay mejor lugar para eso que TikTok”.
Estos “aprendices visuales, como la Generación Z se ha catalogado, consideran que leer, investigar y aprender sobre algo es mucho más fácil y rápido mediante in video.
Y es importante resaltar que no solo buscan información para aprender; lo cierto es que están haciendo TODO a través de plataformas como TikTok e Instagram, por ejemplo: planear sus próximas vacaciones, adquirir un producto o servicio o conocer recomendaciones para comer.
¡Ojo! Esto no significa que Google se esté extinguiendo, simplemente estamos siendo testigos de un cambio generacional que, como cualquier cosa en la historia, traerá muchos cambios consigo a lo que como especialistas de marketing, empresas y marcas debemos aprender a adaptarnos y dominar.
Es importante que antes de que pienses en aniquilar toda tu estrategia actual de posicionamiento web en Google, consideres quién es tu público objetivo, cuáles son sus necesidades y en qué canales prefieren buscar información y entretenerse.
Recuerda que el conocer a tu audiencia es la parte más importante de cualquier estrategia y negocio. Si tu público objetivo ronda entre la edad del grupo de la Generación Z, entonces es tiempo de replantearte en dónde debes estar para que ellos te encuentren y, sobre todo, qué clase de mensaje desean escuchar.
Como digo, no es necesario que canceles todas tus estrategias actuales, solo es cuestión de determinar cómo puedes llevar tu contenido actual a uno mucho más visual y rápido, pero sin perder su calidad y valor.
También puedes adoptar un poco el pensamiento de Prabhakar Raghavan, vicepresidente de Google, quien ha reconocido que los hábitos de la Generación Z lo ha hace considerar que el viaje hacia la recopilación de información en línea comenzó en formas diferentes a las anteriores, formas visualmente ricas.
Conforme los nuevos usuarios lleguen a una edad en la que comiencen a buscar cosas en TikTok o Instagram, Google tendrá que evocar expectativas completamente nuevas utilizando tecnología innovadora para mantenerse al día con la competencia de las dos aplicaciones de redes sociales.
Yo, como especialista de marketing, lo que puedo decirte es que si aún considerabas TikTok como aquella red social donde los usuarios solo bailan y hacen lip sync, es tiempo de que comprendas que su valor ha aumentado en muy poco tiempo y que esta red social brinda un nivel de personalización que a las personas les está pareciendo extraordinario.
Ya lo he dicho mucho en otras publicaciones: ¡la personalización lo es y seguirá siendo TODO! Así que si quieres renovar la manera en que los usuarios conocen de ti, el tiempo de hacerlo es HOY.
Queda mucho por discutir, pero, ¿qué te parece si intercambios nuestros pensares? Te comparto mi correo: rodrigo.mendez@freelan.com.mx Me encantaría conoces tus inquietudes y trabajar de la mano contigo en nuevas ideas para hacer frente a este cambio generacional.
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