A tan sólo unos minutos de culminar el 4to Congreso Nacional de Mercadotecnia, Sergio Salas, gerente de la marca Ciel, abordó el caso de éxito en el que se ha convertido la marca luego de que en los últimos años logró duplicar su participación de mercado al pasar de un 17 al 36 por ciento.
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Explicó que parte de esos resultados se han logrado gracias a que han creado su estrategia en torno al tema de la sustentabilidad ambiental, sin embargo, no se han limitado a decir que quieren ser una marca sustentable, ni tampoco a hacer -ejecutar- temas sustentables, sino que han llevado la estrategia más allá y han convertido la marca en un producto sustentable.
La clave de una campaña potente y exitosa radica en que ésta parta de la premisa “ser, hacer y decir”, y eso es lo que en Ciel hemos hecho.
Por su parte, Diego Bracamontes, connection planning Sr. Manager de la marca, quien también participó en la conferencia, dijo que el reto radica en encontrar la fórmula para comunicar lo que una marca es, lo que hace y lo que dice en torno su imagen (en el caso de Ciel el eje rector fue la sustentabilidad). “En la búsqueda de nuestra fórmula de comunicación aprendimos que la comunicación más sencilla es la que funciona mejor”, sentenció. 
