En el arranque del segundo día de actividades del 4to Congreso Nacional de Mercadotecnia, Guido Lara, socio director de Lexia abordó el tema de: “Importancia de investigación de mercados en el marketing actual”, durante el cual señaló que los paradigmas de investigación han cambiado y evolucionado a la par de la tecnología, pasando del levantamiento de encuestas al big data, y de la interpretación de resultados a la conversación.
“El eje rector de la nueva investigación de mercado deben ser el big data y la conservación, no obstante, se debe tener bien clara la diferencia entre investigación cuantitativa y cualitativa”, señaló el experto antes de referir que el mundo de los números es muy preciso mientras que el de la palabra es polivalente.
Asimismo, explicó que otro de los grandes cambios en los paradigmas de la investigación de mercados radica en que la información ha dejado de ser “poder” ya que actualmente ese poder se encuentra en la interpretación de datos. “La piedra filosofal de la investigación de mercados es el insight ya que ellos significan una ventaja competitiva y estos se obtienen precisamente de la interpretación de la información”, sentenció.
