Luego de que se presentarán problemas al intentar comprar boletos para el partido entre Patriotas y Raiders, Ticketmaster será investigado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
A través del sistema Ticketmaster, el pasado 16 de agosto la NFL puso a la venta los boletos del partido antes mencionado, que se llevará a cabo el próximo 19 de noviembre, en el Estadio Azteca.
A pocos minutos de haber comenzado la venta al público, personas que intentaron comprar sus pases de acceso se quejaron en redes sociales, argumentando que el sitio web no funcionaba y no les permitía comprar boletos, mientras que otros atribuían que ya no había boletos disponibles a causa de los revendedores.
Esta serie de irregularidades ocasionó que la Profeco solicitara determinada información a la empresa, en un plazo no mayor a 5 días hábiles para deslindar responsabilidades y conocer las razones reales de dicho señalamientos hechos por usuarios de la plataforma digital.
Mediante un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor hizo expresa su capacidad para verificar los datos que Tickermaster proporcione, todo ello basado en la Ley Federal de Protección al Consumidor y las Normas Oficiales Mexicanas y con ello proteger los derechos del consumidor.
Ticketmaster, mayor competidor de venta de boletos en México
Este sistema de venta de boletos para eventos de diversas categorías, es una de las empresas más importantes dentro de su sector, con operaciones en 20 países alrededor del mundo.
Si bien existen otras compañías que también se dedican a esta misma labor, Ticketmaster cuenta con una selección basta de eventos a nivel nacional, y gracias al auge y ventajas que ofrece el comercio electrónico, esta empresa se ve beneficiada de la venta de boletos, tanto en PDV como digital.
Según datos de StubHub, cerca del 90 por ciento de la venta de boletos se hace a través de un sitio online. Ticketbis, por su parte señala que la mayor demanda de venta de boletos está relacionada con eventos deportivo (48%), seguidos de los musicales (35%).
