Las promociones, tanto digitales como en punto de venta, están condicionadas por una acción previa, de tal forma que la marca y el cliente obtengan beneficios. En este sentido, datos revelados en el Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos 2018, elaborado por IAB México y Kantar Millward Brown, muestran que 7 de cada 10 usuarios de la red en este país están de acuerdo en recibir contenido promocional digital, a cambio de un obsequio u otra recompensa.
El Departamento de Investigación de InformaBTL publicó, como parte de su Estudio Anual sobre Preferencias en Promociones 2017, que 15.6 por ciento de los consumidores mexicanos concibe los regalos como su promoción favorita en tienda física.
Si bien las promociones siempre han sido un factor clave para elevar ventas, ganar la preferencia del cliente y mantenerse relevantes como marca, muchos consumidores ya no están dispuestos a recibir cualquier incentivo, lo cual hace de su contenido online informativo, un medio para ofrecer al público alguna recompensa.
Sin embargo, este estudio también revela que 78 por ciento de los internautas mexicanos aún conciben como instrusiva la información de marcas en plataformas digitales, más aun cuando están en sitios de su interés, tanto que utilizan programas para bloquear publicidad digital.
Pese a este alto porcentaje, información de este reporte también exhibe que 53 por ciento de los usuarios de Internet que atendieron contenido promocional digital compraron algún producto, luego de atender tal información, mientras que un 14 por ciento siempre está pendiente de la publicidad online.
Cabe decir que 8 de cada 10 usuarios de la red sí pone atención al contenido promocional en línea.
Recompensas, incentivo para hacer válida una promoción
Como parte de esa búsqueda por ofrecer una experiencia de compra al shopper, las promociones son a la fecha un motivo importante para elegir uno u otro producto, así como determinada marca.
El Departamento de Investigación de InformaBTL indica que en 2017 fueron 6 las promociones favoritas del consumidor en México:
- 2×1: 67.2%
- Descuento directo: 46.1%
- Meses sin intereses: 33.6%
- Cupones de descuento: 18%
- Más productos por menos precio: 15.6
- Regalos: 15.6%
