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Insights de un shopper geek

Al realizar investigación de mercados es muy importante que se consigan los insights más importantes del público meta, esto es, aquellos datos de su comportamiento de compra que permiten a las marcas generar estrategias de mercadotecnia más certeras.

Al realizar investigación de mercados es muy importante que se consigan los insights más importantes del público meta, esto es, aquellos datos de su comportamiento de compra que permiten a las marcas generar estrategias de mercadotecnia más certeras.

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Cuando se trata de productos de tecnología, por ejemplo,  la innovación es uno de los elementos que más motivan la compra. No obstante, la velocidad con la que se mueve la industria puede llevar a que muchos consumidores pierdan el interés en los nuevos productos.

En ese contexto, también es importante conocer cuánto tiempo toma a un shopper decidir la compra de un nuevo aparato.

En el caso de los teléfonos inteligentes, y en entrevista para InformaBTL, Manuel Bautista, marketing activation manager para Microsoft Mobile Devices, dijo que un consumidor tarda hasta 63 días (en promedio) en decidir la compra de un nuevo gadget, tiempo cuya cuenta comienza desde el momento en que un usuario decide comprar un nuevo equipo, hasta el momento que acude al Punto de Venta a concretar la transacción.

El vocero de la marca explicó que después de que un consumidor decide adquirir un nuevo equipo “pasan 43 días sin hacer nada”, mientras que en los últimos 17 se dedica a comparar productos y cotizar sus precios.

“Al inicio del proceso, el consumidor tiene 2 marcas en mente. Al final del proceso, el 50 por ciento de los consumidores adquiere una de esas marcas, mientras que el resto se inclina por una tercer marca, la cual no tenía en mente”, explicó.

Foto: Shutterstock

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