Una “Love Brand” es una marca cuya preferencia la ha llevado a desarrollar una relación de “amor” o fuertes emociones entre ella y sus compradores y/o consumidores, de acuerdo al profesor de marketing Bertrand Bathelot.
Lo anterior se traduce en una verdadera pasión por la marca, y si bien no existe una receta que asegure que cualquiera pueda volverse Love Brand, si es posible resaltar algunas de las características que han hecho que las siguientes marcas sean exitosas, tales como:
Hacer coincidir sus valores con los de los consumidores
Una razón por la cual Apple es tan relevante se debe a que comparte los valores y al mismo tiempo representa el estilo de vida, experiencias, ideas y aspiraciones de sus clientes.
La marca también reafirma la identidad de quienes la utilizan y eleva su valor como miembros individuales de una subcultura, de acuerdo a Larry Vincent, fundador de la agencia de branding, United Talent Agency.
Crear una marca global y tropicalizarla
Actualmente las marcas deben pensar de manera global, y al mismo tiempo, aprovechar su comunicación (mensajes y publicidad) para rediseñarla al target local.
Un ejemplo es la marca japonesa Nissin Foods, la cual en México recibirá el sello de Superbrand otorgado por el Consejo Mexicano de Marcas. Su portafolio está conformado por Sopa Nissin Hot Sauce, MaxiSopa Nissin y Sopa Nissin Habanero, además bajo los pilares de innovación y de sabor, desarrolló productos exclusivos para el mercado nacional, como los Cup Noodles Gourmet en la cual combina sabor local con ingredientes premium en un envase de papel Eco-Style.
Nissin Foods México también ha demostrado su compromiso con México en una época en la que políticos como Donald Trump amenazan las inversiones extranjeras en nuestro país, manteniendo la planta de producción en Lerma, Estado de México, desde la cual elabora productos para consumo nacional e internacional (30 por ciento de su producción tiene como destino Centroamérica), sin olvidar que recientemente llevó a cabo el product placement de su producto insignia Cup Noodles en una de las misiones del videojuego para PS4 y XBox One, Final Fantasy XV.
Final Fantasy XV The Perfect Cup Noodles
Buscar una conexión personal
Pensando específicamente en los millennials, quienes ya no desean que las marcas le hablen “a ellos”, sino más bien, que hablen “junto con ellos”. Es decir, que sirvan como un medio a través del cual los consumidores puedan expresar sus opiniones.
Corona, a través de la campaña “Desfronterízate” estableció un medio con el objetivo de que las personas compartieran su sentir acerca de la propuesta del presidente electo norteamericano de ampliar el muro en la frontera entre México y Estados Unidos.
Cambiar las reglas del juego
La innovación siempre es bienvenida, sobre todo si se trata de una idea simple y positiva al mismo tiempo.
Snapchat no se ha caracterizado por ser una red social tradicional y sobre esta línea lanzó sus Spectacles, gafas con las cuales se pueden capturar vídeos cortos y publicarlos en la red social, lo que añade valor a la marca y refuerza su filosofía de: “!La vida es más divertida cuando vives el momento!”.
Spectacles
https://www.youtube.com/watch?v=XqkOFLBSJR8
Aceptar las diferencias
Una constante en la actualidad es el cambio y sobre todo, la diversidad de públicos a los cuales debe dirigirse una marca.
Hace algunas décadas esto no era así y fue gracias a que empresas como United Colors of Benetton comenzaron a abrir este debate que las marcas voltearon a otros públicos ya no solamente para que adquieran sus productos sino también para contribuir a un mundo más justo.
Al final, crear una marca va más allá de la elección de un nombre y un logotipo (isotipo, isologotipo e imagotipo), siendo su personalidad, identidad y sobre todo coherencia, la que la llevará a ser exitosa y amada entre sus clientes/fanáticos.
