- Los especialistas en marketing sabemos los constantes cambios de comportamiento que pueden llegar a tener los consumidores y, la mayoría de las veces, sabemos reaccionar rápidamente a sus nuevas necesidades para mantener competitivas a las empresas y marcas.
Un reto actual, además de la reciente pandemia que acabamos de pasar, es la inflación, la cual, está impactando a todo el mundo, y, por ende, a los consumidores.
¿Qué tanto? Bueno, al menos un 55% de las compañías reconoce que la inflación ya está limitando su capacidad para hacer crecer su negocio y el poder aprovechar nuevas oportunidades.
Además, este es un problema en cadena, pues si las personas (que son los consumidores) tienen dificultades financieras, es más que obvio que sus gastos y su forma de comprar será diferente; lo que por automático afecta a las marcas y empresas.
Sin embargo, en toda situación siempre es importante analizar a detalle lo que sucede. En este sentido, actualmente las personas, con la intención de ahorrar dinero, están emprendiendo las siguientes acciones:
- 42% de los consumidores compra marcas más baratas y reduce el uso de electrodomésticos en el hogar.
- 29% ha dejado para más tarde o ha abandonado su carrito de compra en alguna tienda.
- 36% usa menos su coche para reducir el gasto en gasolina.
¿Qué podemos tener como conclusiones con estos tres datos duros? En primer lugar, que los consumidores, ¡siguen comprando! Y, en segundo lugar que las estrategias de marketing deben diversificarse un poco (así como las estrategias de venta de las marcas y empresas).
Si bien la inflación está teniendo un fuerte impacto en el posicionamiento de muchas marcas, también está abriendo las puertas para otras.
Todo es un trabajo en equipo y si queremos que las empresas y marcas sigan siendo competitivas, también tienen que hacer modificaciones en ciertas cosas, por ejemplo: ser más constantes con las promociones y ofertas, atraer la atención en las gamas de productos más económicos, crear kits o paquetes atractivos a un costo accesible.
Y en materia de marketing, tenemos una tarea muy importante: estar donde los consumidores están ahora. Puede que ahora la tendencia sea la publicidad exterior o en zonas de transporte público, porque la gente está viajando más por esas alternativas.
Ahora, ¿cómo saber esto? Los especialistas en marketing no somos adivinos y basarnos en corazonadas no es la mejor estrategia que podemos emprender. Requerimos de datos y análisis que nos permitan conocer la situación actual de los consumidores.
No obstante, es importante que si tú deseas emprender un cambio en tu empresa y la estrategia de marketing que tienes hoy en día, debes comprender a tu tipo de público objetivo y, con base en esto, modificar tu modelo de negocio y, así, los mensajes y canales que utilizas para acercarte a ellos.
Sé que estamos pasando por una situación complicada, pero el sol sale para todos y si somos capaces de trabajar en equipo para hacer los ajustes necesarios de forma tanto interna como externa, pueden abrirse oportunidades que tal vez ni siquiera estabas considerando.
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