Estos son los errores más comunes al usar las redes sociales en el e-commerce
En la actualidad, dos tendencias digitales están creciendo prácticamente al unísono: la utilización de las redes sociales y e-commerce. De hecho, sitios como Facebook, Twitter e Instagram están influyendo en el crecimiento del comercio electrónico. Por este motivo es importante saber usarlas para sacarles el máximo provecho. Sin embargo, también es fundamental conocer los errores más comunes que se cometen al trabajar con ellas para evitarlos, sobre los cuales platicaremos en las siguientes líneas.
Nestlé consentirá a los niños con barra de chocolate saludable
Con el objetivo de ofrecer una golosina más saludable para los niños, Nestlé pondrá en el mercado una nueva versión de su barra de chocolate Milkybar Wowsomes.
Los consumidores en Gran Bretaña e Irlanda serán los que podrán degustar esta nueva golosina en los próximos días.
Cómo generar confianza en el consumidor a través de redes sociales
Las grandes marcas comparten información a sus seguidores en redes sociales de acuerdo con sus necesidades. Es una máxima que se debe cumplir para mantener una comunicación eficaz en los medios digitales.
Pero muchas veces, la efectividad de los contenidos publicados dependerá de si el departamento de marketing consideró uno de los comportamientos más frecuentes en las redes sociales, que es: la búsqueda de confianza.
El coste de adquisición de cliente: un término clave en el e-commerce
En el e-commerce hay una serie de indicadores que deben medirse para conocer la efectividad de las campañas. El ROI, el número de visitantes y de visitas o el tiempo de permanencia en un portal son algunos de los más importantes KPI, a los cuales tenemos que sumarle el Coste de Adquisición de Cliente (cuyo acrónimo, de acuerdo con sitios como 40 de fiebre o GROU, es CAC).
10 datos que toda marca y retailer debe saber sobre los hábitos de compra en Semana Santa
Estamos a unos días de que los días de asueto por Semana Santa comiencen, aunque para algunos la temporada vacacional ya dio inicio.
Según información de la agencia de investigación y consultoría Nielsen, Cuaresma y Semana Santa es la temporada que más reditúa a los retailers, en varios de sus formatos. La agencia asegura que 86.52 por ciento de los hogares mexicanos gastan, en promedio, entre 2 mil y 9 mil pesos, solo en estas vacaciones, siendo las playas de Cozumel, Los Cabos, La Paz y Acapulco algunas de las más concurridas.
¿Hacer promoción en redes sociales? 3 Razones para que todo retailer lo haga
Actualmente, el social media es para cualquier marca, un escaparate clave que le permite elevar su alcance, y al mismo tiempo, es una plataforma que le sirve como atención al cliente y como un canal mediante el cual puede recolectar insights del usuario y consumidor.
A través de las redes sociales, un retailer puede conocer más a fondo a sus clientes, saber qué necesitan, qué desea obtener del detallista, cómo perciben a la marca, así como atender la retroalimentación y usarla para mejorar su comunicación en este canal, además de aplicarla para beneficio de su operación y servicio.
