- El Español informó que Inditex terminó con 5.815 tiendas repartidas por el mundo. Una cifra muy por debajo, por primera vez en 12 años, de los 6.000 establecimientos que la compañía superó en 2012.
- La estrategia del gigante de la moda es identificar sucursales que no se ajusten a su modelo de tienda junto con aquellas que valdría la pena absorber para enfocarse en tiendas insignia.
- Pese a los cierres, que incluyen los movimientos en Rusia (el que alguna vez fuera su segundo mercado más importante después de España), el conglomerado presenta un desempeño positivo en ventas.
El dueño de Zara, Inditex, reportó un fuerte crecimiento en las ventas y ganancias de todo el año y una gran razón fue la multitud de compradores que acudían a sus tiendas. El gigante español de la moda, que también posee marcas como Pull & Bear, Bershka, Stradivarius y Massimo Dutti, experimentó un aumento en ventas del 17,5 por ciento interanual, con mejoras en todos los mercados clave.
El grupo dijo que estaba “muy satisfecho con su desempeño” en general en 2022, con tiendas en todos sus mercados “desempeñándose positivamente”, lo que compensó su cierre de 502 tiendas en Rusia, Ucrania y la interrupción en China, golpeada por COVID. Las ventas en tiendas representaron un crecimiento del 23 por ciento, lo que, según dijo, reflejó un mayor número de visitantes y una mayor productividad en las tiendas.
Esto ocurre a pesar de tener un 10 por ciento menos de tiendas y una reducción del 6 por ciento en el espacio comercial en comparación con 2021. Inditex cree claramente que este regreso a las tiendas es una tendencia que llegó para quedarse. Dijo que “quiere tiendas más grandes” con planes para aumentar el espacio promedio por tienda en un 13 por ciento.
Este movimiento tiene sentido considerando que las ventas por tienda han crecido un 13 por ciento en comparación con 2019, esto también refleja que no solo recuperó los niveles pre-pandemia sino que también logró superarlos.
El retailer consideró que la clave de esto es la “diferenciación de la tienda”. Por ejemplo, en Reino Unido una de sus tiendas más icónicas presenta una variedad de innovaciones digitales, que incluyen un servicio de reserva de probadores, un click and collect de dos horas y la capacidad de buscar artículos en línea en la tienda y comprobar la disponibilidad de stock.
La tienda también cuenta con un área “Pay&Go”, que permite comprar artículos al escanearlos con sus teléfonos móviles, un punto de devolución automática en línea, un área de autopago y un área de reciclaje de cartón para clientes.
En 2022, Inditex abrió tiendas en 33 mercados con 201 tiendas nuevas, 186 reformas, que incluyen 94 ampliaciones. Al igual que muchas otras empresas, Inditex ha estado cerrando tiendas para garantizar que sus tiendas sean lo más rentables posible. La compañía continuará identificando sucursales que no se ajusten a su modelo de tienda junto con aquellas que valdría la pena absorber para enfocarse en tiendas insignia.
El retailer reveló que abrirá y renovará tiendas en ubicaciones clave en los EE. UU. y Europa. El Director de Mercados de Capital de Inditex, Marcos López, dijo que abriría 30 tiendas en Estados Unidos en los próximos tres años, incluidas grandes sucursales en Nueva York, Miami, Chicago y otras ciudades importantes.
La expansión de EE. UU. ayudará a compensar el cierre de su negocio ruso a raíz de la invasión de Ucrania por parte del país. Y es que Rusia era el segundo mercado más grande de Inditex después de su tierra natal española, de hecho dijo que seguía dispuesto a regresar al país si “la situación cambiaba”.
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