En el ámbito de las agencias de marketing, los departamentos de recursos humanos juegan un papel importante en la dirección y liderazgo de la organización.
Hoy por hoy, una de las exigencias en las agencias es la medición de las actividades de los equipos de trabajo, debido a la naturaleza de las actividades realizadas día a día. Una función importante de los departamentos de recursos humanos es influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales, a través de un manifiesto de comportamiento que contribuya a el desarrollo de un clima laboral óptimo, la motivación, el liderazgo y la comunicación entre los grupos que tienen relación en la agencia.
Es evidente que mantener en condiciones óptimas a una persona es un reto bastante grande, sin embargo no significa que esto no se pueda lograr, es complicado principalmente porque no es sostenible centrar la atención en solo un par de individuos, ya que todas las personas que conforman la organización influyen de manera significativa en el cumplimiento de los propósitos de la empresa.
El talento que mantiene cada una de las agencias, que podemos encontrar hoy en el mercado, juega un papel relevante en la entrega de valor al cliente, porque más allá de los procedimientos, horarios de trabajo, descripción de puestos o ubicación de las oficinas, el talento individual de cada uno de los profesionales es esencial para mantener una calidad creativa y estratégica.
Sin embargo, hay que señalar que la motivación es un aspecto que debe mantenerse muy presente, porque tiene un impacto significativo en la eficiencia del personal. La motivación implica una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares que inducen a una persona a actuar de una determinada manera, que en el ámbito profesional, contribuye a la realización de los objetivos establecidos, así como en el incremento de la productividad.
Es evidente que la motivación muchas veces no es desarrollada por los líderes de proyecto. Sin embargo, es responsabilidad del departamento de recursos humanos diseñar una estrategia que permita otorgar satisfacción personal a los equipos de trabajo para contribuir en los propósitos de la empresa, convirtiendo el talento en una fortaleza de negocio.
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