- La industria del fashion retail es uno de los sectores que más ha estado invirtiendo en transformación digital en los últimos años. De hecho, es una de las industrias que ya ha implantado más avances tecnológicos en muchas áreas como la logística, el almacenamiento, el marketing y la atención al cliente.
- Dentro de esta transformación digital e inversión tecnológica, cabe destacar la implementación de tecnologías inmersivas como la realidad aumentada. De hecho, en 2021 ya se esperaba un incremento notable en la inserción de este tipo de tecnologías en la cadena de valor, hasta casi el 70 por ciento de los clientes ya esperaba utilizar tecnologías de realidad virtual y aumentada en el proceso de compra.
Al día de hoy, el 80 por ciento de los clientes valoran tanto la experiencia de compra como el producto y, además, el 69 por ciento estaría dispuesto a pagar más por uno o varios servicios de valor añadido que mejoren su experiencia de usuario. En este sentido, la realidad aumentada se ha convertido en la oportunidad y la solución ideal para competir en el mercado.
Es un tipo de tecnología que permite a los usuarios interactuar, con solo un dispositivo móvil, con el entorno y con la marca, fusionando elementos reales y virtuales como objetos, textos o imágenes. La realidad aumentada en la industria del fashion retail está cambiando la forma en que se descubren y compran los productos y está cambiando los hábitos de los consumidores.
Derivado de esta tendencia, Snapchat presentó su nueva colaboración con la marca de moda sueca H&M. Desde el 5 de diciembre, se pueden probar y usar tres prendas de realidad aumentada a través de la aplicación móvil Android e iOS de H&M y Snapchat. Experiencias de realidad aumentada codiseñadas por H&M y el Instituto de Moda Digital, un taller digital con sede en Londres.
Los lentes permiten probar modelos digitales únicos, ampliando así las posibilidades de expresión de la moda. La marca aprovechó Camera Kit de Snap, un kit de desarrollo de software multiplataforma que permite a empresas como H&M integrar la tecnología de cámara y lentes de Snap en sus propias aplicaciones móviles y web.
Brooke DeWitt, Gerente de Marketing y Estrategia de productos de Snap Inc., dijo en el comunicado: “la realidad aumentada es una herramienta poderosa para promover la creatividad y la autoexpresión. Las innovadoras prendas AR son una forma increíblemente inmersiva y accesible de involucrar y entretener a la comunidad de H&M en el mundo de la moda digital”.
Toma relevancia que a través de filtros propios de realidad aumentada, marcas como Nike ya han ofrecido probadores virtuales para conocer cómo lucen sus productos, es probable que esta asociación entre H&M y Snapchat sea solo un adelanto de las tecnologías que considera integrar la marca de moda en un futuro.
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