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5 herramientas de lobbying aplicadas al CRM

El CRM, se auxilia del lobbying para lograr una mayor efectividad en su plan estratégico, de hecho su verdadera labor es manejar una cartera de clientes para colocarlos en el conocimiento del cliente, para lo cual requiere de ejercer influencia.

3. Desde el punto de vista de la escuela argentina sobre esta disciplina, “la importancia del lobbying se da por su capacidad de accionar en función de diversas estrategias para conseguir la protección de los intereses privados en casos de asuntos públicos y esto tiene mucho que ver con las Relaciones Públicas ya que es una herramienta de la disciplina”.

4. El lobbying o cabildeo es el proceso que busca la interacción directa o indirecta, entre una persona, grupo, sus representantes o incluso funcionarios públicos, con otros tomadores de decisiones, pero que en general tengan autoridad o que sean responsables de la toma de decisiones.

5. Por lo tanto, el lobbying es el accionar del CRM, la manera en cómo una estrategia va a favorecerse a través de sus contactos para ganar beneficios y una posición de marca.

Fotos: Shutterstock.

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