El PDV puede verse como el lugar sagrado donde los productos esperan a que florezca el amor de los shoppers por ellos. Sin embargo, más allá de verlo como una especie de estantería es importante ver en cada tienda la oportunidad perfecta para que las marcas luzcan sus mejores estrategias Below The Line.
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Es lógico pensar que las acciones BTL más socorridas son las degustaciones o las asesorías de promotores “especializados”, a fin de que la gente se convenza de adquirir los productos, pues estos actos son los que se han convertido tan habituales por muchas marcas, pero en términos reales no aportan ninguna experiencia ni hay un seguimiento después de la compra, que sólo se da en caso de que el promotor le haya “echado ganas a la retórica”.
Dafne Patricia Maya Beristain, grouper de marcas de Grupo Herdez, coincidió en que una estrategia BTL en PDV no es exitosa si no va acompañada de una interacción directa con el target al que desean llegar.
“Uno de los principales retos es asegurar que en todo lo que hagas de BTL logres captar la atención de tu target y estar presente en el momento adecuado. Nuestros principales esfuerzos incluyen activaciones en Punto de Venta que nos permitan acercar el producto a nuestros consumidores, gracias a la degustación, así como acciones específicas en las cadenas de autoservicio que permiten impulsar la venta del producto”.
De acuerdo con la vocera, uno de los principales beneficios de realizar acciones BTL para promocionar el producto es que se logra estar en contacto directo con el consumidor.
“Tanto para lanzamientos como la comunicación en general de la marca, se busca que la comunicación sea afín a los interés de los jóvenes actuales y que el mensaje de la marca, como es en este caso el lanzamiento de la nueva salsa extrapicante Búfalo, se reciba de forma divertida y diferente”.
En síntesis, las estrategias BTL tienen un gran alcance en Punto de Venta, pero para ello es imprescindible primero tener un gran producto en mente, luego asegurarse de que el consumidor quede satisfecho con la acción que se le ofreció, aprovechar los medios de comunicación para estar cerca de él después de la compra, mantenerse vigente a sus requerimientos y sobre todo escucharlo en todo momento.
La experta comparte 5 claves para ir más allá de la degustación en PDV:
1) Escuchar al consumidor
2) Tener en cuenta las necesidades del canal de venta también
3) Planear con detalle para asegurar una buena ejecución
4) Tener métricas
5) Trabajar con un equipo comprometido totalmente, no sólo de los responsables de la marca sino las agencias con quienes trabajas
Fuente: Búfalo
