El visual merchandising es una práctica de marketing que utiliza color, iluminación, pantallas, tecnología y otros elementos para atraer la atención del cliente. Su objetivo final es utilizar el espacio comercial para generar más ventas al hacer que una tienda se destaque y atraiga a los compradores; la creatividad es la clave.
Objetivos del visual merchandising
Atraer la atención de los transeúntes y atraer a la gente para que entre en una tienda es el objetivo número uno de un gran visual merchandising. Pero, ¿cómo lo haces?
El escaparate de tu tienda es lo primero que ven las personas y puede ser un factor decisivo para que un cliente entre o no en la tienda. Uno de los elementos visuales más cruciales que definirán tu tienda es un diseño de escaparatismo retail poderoso.
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Los excelentes gráficos crean una historia, algo con lo que los clientes pueden identificarse y provocan una experiencia positiva desde el principio. Esto no se limita a exhibiciones de temporada, ni accesorios. La incorporación de instalaciones artísticas, el uso de gráficos llamativos, la iluminación e incluso las pantallas de video funcionan en conjunto para crear una sensación única.
Hay docenas de aplicaciones posibles para los diseños de ventanas, dentro y fuera de la tienda, y los gráficos de visión unidireccional pueden ayudarte a aprovechar al máximo tu espacio promocional.
El arte de captar la atención a través del atractivo visual tiene sus propios principios, pero todo se reduce a una cosa: crear una experiencia increíble que anime a comprar. Esto nos lleva al objetivo número dos: crear un ambiente hermoso y positivo en la tienda que haga que los clientes se sientan bien al estar en ella.
El merchandising visual no solo ayuda a una tienda a atraer clientes: ayuda a aumentar las ventas y brinda a los clientes una buena razón para regresar, al mismo tiempo que brinda a tu negocio una ventaja competitiva; por eso es tan importante.
Tipos de visual merchandising
Presentar productos de una manera que los haga visualmente atractivos y deseables es la piedra angular del visual merchandising.
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Escaparates temáticos: la forma más común de llamar la atención de las personas que pasan son los diseños gráficos de ventanas.
Iluminación y arreglos digitales: el mapeo de proyección digital es una forma de crear una experiencia increíble en la tienda. El uso de imágenes digitales y la colocación cuidadosa de la luz crea un evento innovador que es imposible de replicar.
Elementos mixtos: una combinación de color y luz se traduce en un logotipo llamativo que pasa del día a la noche y nunca pierde su atractivo.
Rotulación de vehículos: la publicidad fuera de casa (OOH) puede ser una forma de captar la atención si no puedes anunciarte en tu escaparate, deseas expandir tu público objetivo o promocionar tu producto a mayor escala.
Todas estas técnicas de exhibición se utilizan para resaltar la apariencia y los beneficios de los productos y servicios que se venden.
Visual merchandiser: ¿Qué hace un visual merchandiser?
Al mejorar la imagen visual de la tienda, vendes productos creando un lugar hermoso. Puede parecer simple, pero hay muchas partes móviles, por lo que contar con la ayuda de un experto en merchandising visual es el camino a seguir.
Piensa en un vendedor visual como la persona detrás de la magia. Los comerciantes visuales usan sus habilidades de diseño para ayudar a promover la imagen, los productos y los servicios de las empresas retail y otras organizaciones.
Se enfocan en elementos clave como el exterior y el interior de la tienda, el diseño de la tienda y la exhibición interior para crear exhibiciones de productos llamativas y diseños de la tienda que atraigan a los clientes y los animen a comprar.
¿Por qué es importante el visual merchandising?
Invertir en merchandising visual ayuda a los clientes a tener una mejor experiencia de compra, sirve como una poderosa herramienta de marketing para tu empresa y mejora la lealtad de los clientes. Pero también viene con sus desventajas.
Beneficios
Las ventajas potenciales son numerosas, comenzando por aumentar la cantidad de clientes que se dan cuenta y, posteriormente, ingresan a tu negocio retail.
El efecto resultante es un aumento de las ganancias. El visual merchandising que es efectivo y está bien diseñado puede tener un impacto significativo y beneficioso en las ventas de la tienda.
Y quizás el mayor beneficio es que podría ayudar a obtener el máximo valor de los productos que serían difíciles de comercializar de otra manera. Por ejemplo, la rotulación de un autobús de ferry que promociona un programa de televisión puede aumentar la conciencia de la audiencia e impactar significativamente en la cantidad de espectadores.
Desventajas
Podría haber algunas barreras para la introducción de técnicas de marketing visual. Cuando se trata de exhibiciones interiores de tiendas, podría ser el cambio necesario de diseño, accesorios e iluminación. Pero si estás empleando productos visuales en el primer punto de contacto, el escaparate, esto ocurre en el exterior de la tienda, por lo que este inconveniente no se aplica.
Los gastos serían el siguiente inconveniente que la mayoría de la gente asociaría con el empleo de nuevas técnicas de marketing visual. Sin embargo, la planificación y la gestión exitosas de la mercancía visual pueden resultar en una mayor rentabilidad y lealtad del cliente. A la larga, esto cubriría los costos iniciales en los que podrías incurrir.
El visual merchandising es una disciplina de amplio alcance que involucra marketing, operaciones, diseño y ventas para crear una experiencia convincente para el cliente e impulsar las ventas. Comprender cómo usar las herramientas a tu alcance para impulsar los aspectos creativos puede ser un verdadero diferenciador en una industria abarrotada.
