En el mercado europeo, Glovo se ha posicionado como una de las aplicaciones líderes para la entrega de productos. Sin embargo, la marca recientemente se ha visto envuelta de movilizaciones de sus repartidores, tras la muerte de un compañero atropellado.
Con la finalidad de establecer un marca regulador, Glovo ha decidido abrir una mesa de diálogo para crear un marco adaptado a las nuevas formas de trabajo, dando importancia a temas como la flexibilidad, así como más derechos y protección a los repartidores.
Los glovers son mensajeros independientes que operan a través de la plataforma. “Son personas que disponen de tiempo libre, vehículo y smartphone propio, y buscan sacarle el máximo rendimiento ayudándote a resolver tus gestiones del modo más rápido y eficaz”, señala la marca.
El uso de este tipo de servicios cuenta con un importante mercado. A propósito, el reporte Food is digital de Isdi, muestra el porcentaje de usuarios de Internet que compró alimentos en España durante 2017, por tipo de comercio online. En ese año, alrededor del 80 por ciento de los usuarios españoles que compró productos de alimentación online lo hizo en tiendas online de supermercados e hipermercados, como pueden ser Carrefour, Alcampo, Mercadona o Hipercor.
En tanto, la Encuesta Mundial de Consumidores de Statista, muestra datos sobre la entrega de alimentos en línea realizada en España en 2019. Los encuestados respondieron la siguiente pregunta: ¿Cuál de estos proveedores en línea de restaurantes y entrega de alimentos ha utilizado en los últimos 12 meses? Los resultados muestran la preferencia del consumidor español y a continuación se muestra los datos al respecto:
- Just Eat – 63%
- Telepizza – 57%
- Domino`s – 38%
- Deliveroo – 14%
- Foster’s Hollywood – 14%
- Glovo – 10%
- Uber Eats – 6%
- Wetaca – 2%
- restoIn – 1%
- Otros – 22%
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