Con más de 4 décadas en el mercado de la moda, Gap ha sido un retailer que se ha caracterizado por ser líder en este sector, sin embargo un par de años recientes se ha enfrentado a una severa crisis a tal grado que anunció el cierre de 175 de sus tiendas en Norteamérica debido al poco interés que han generado en los millennials.
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Gap, reflejo de la crisis en el sector retail
Para aliviar esta situación, Gap ha decidido dar un giro en sus campañas de marketing pues anunció que ahora sus comerciales, spots y demás vídeos serán protagonizados por modelos y no por famosos, esto con al finalidad de mostrarse un poco más realista con los shoppers.
En 2014, este retailer lanzó una campaña que incluía frases como: “vestido normal”, “vestir como si nadie te observara” y “la ropa sencilla para que usted la pueda complicar”, con al esperanza de colarse en el top of mind de los shoppers, cosa que no pasó, pues en ese año las ventas cayeron un 10 por ciento y sus acciones han bajado hasta un 9 por ciento en lo que va del año.
Aunado a estos factores, Gap sena tenido que enfrentar con retailers como Abercrombie & Ficht, Aeropostale o Zara, los cuales han sabido ganarse a los millennials con acciones below the line únicas, tales como tener hombres con cuerpos bien torneados y sin playera dentro de sus puntos de venta, o lanzar ofertas únicas y descuentos especiales.
