En alguna parte del mundo Volkswagen ofrece unidades de demostración del ID.4, donde al cliente no lo asesora un vendedor, sino un asistente de voz de Amazon Alexa en el tablero especialmente capacitado para responder preguntas sobre el modelo. La idea es eliminar las preocupaciones de la parte interesada sobre la posible presión del vendedor para comprar el automóvil u otro comportamiento sin tacto.
En línea con este tipo de experiencias de compra vanguardistas, Fiat de Italia lleva la idea de las ventas digitales aún más lejos con la recién creada Fiat Metaverse Store. Este es el primer showroom virtual, donde por ahora solo se puede encontrar el Fiat 500 en la edición La Prima by Bocelli, sin embargo, para fin de año la Tienda Metaverse incluirá todas las versiones del Fiat 500.
Durante la primera mitad del próximo año, también se agregarán otros modelos. Fiat Metaverse Store es el resultado de una colaboración con Touchcast y Microsoft. El primero de ellos para un producto de plataforma compatible con la nube de Microsoft. Y no necesita ninguna aplicación, gafas 3D, kit virtual o avatares para ingresar a la tienda virtual.
El dispositivo inteligente puede manejar todo, pero es necesario reservar una visita con anticipación para una hora específica. El prospecto de venta será recibido por un asistente en vivo en el showroom, por lo que el factor humano no se ha eliminado por completo. Un trabajador de soporte especializado lo guiará a través de todo el automóvil y lo ayudará a modelar un ensamblaje específico.
Básicamente, se trata de un configurador 3D avanzado, en el que eliges la pintura, la tapicería interior y los elementos de equipamiento específicos adecuados con la ayuda de un asistente. Además, te familiarizarán con las opciones del dispositivo multimedia, los modos de conducción y los métodos de carga.
Para no privarte de la experiencia de conducción, te trasladarás en tu Fiat 500 a la azotea del edificio Lingotto de Turín (Italia). Lamentablemente, de momento solo en Italia, pero pronto la noticia se extenderá a otros mercados.
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