La desconfianza de comprar en línea va más allá de evitar fraudes financieros. En México, las marcas han participado en distintos eventos con la finalidad de promover campañas que muestren los beneficios de comprar online.
Asimismo, existen factores que limitan este tipo de compras. Al respecto, el Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos de IAB México; Televisa Digital y Kantar Millward Brown, destaca las principales razones porque el consumidor millennial no compra en línea.
- No tengo tarjeta de crédito – 38%
- No me da confianza dar mis datos – 31%
- Prefiero ver el producto antes de comprarlo – 24%
- Los costos de envío son elevados – 23%
- No sé si me llegará el producto – 18%
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