Entender que los eventos ya no serán como antes de la pandemia es como entender que ya no vivimos en el siglo 20, vivimos casi en la medianía del siglo 21. Sin darnos cuenta, ya transitamos en la mitad de este siglo que aparece como un protagonista fundamental de la posmodrnidad, de los avances tecnológicos, pero también, al mismo tiempo de la desesperanza, la soledad, la hiperinformación y las enfermedades mentales.
Todo lo anterior será necesario para tomarse en cuenta ahora que diseñemos eventos y experiencias para los clientes, porque en cierto sentido, estamos tocados. Sensibles a la pandemia que todos pasamos. Por un lado, los Centennials en la educación básica, media y las universidades, están ávidos de socializar y recuperar el tiempo perdido que pasaron, literalmente presos en sus hogares. Por otro parte las generaciones más viejas, estamos en una etapa de transición carcomidos por las enfermedades mentales, la soledad y también las adiciones a diversas sustancias y comportamientos. Esto que cuento no es queja ni malas noticias, se trata de un contexto del cómo estamos y cómo esté el campo fértil de los eventos en 2022 para hacer eventos.
¿Cómo vender y diseñar un evento digno y efectivo?
De inicio, debemos de tomar en cuenta que esta época implica un reinicio. Empezar un poco de cero. Tomar en cuenta que como integrantes de las experiencias e invitados, nos dieron un “reset” y algunos nos tocaron fibras muy sensibles y reaccionamos muy diferentes a los cambios a diferencia de otros. Por ejemplo, existe un fenómeno en algunos clientes que antes recibían asesorías y coaching personal. Hoy en día no quien regresar a las sesiones personalizadas. Mucho de lo mismo pasa en el trabajo y tele trabajo. Hay hordas de trabajadores mundiales en Facebook (Meta) que están haciendo movimientos laborales internos para ya no regresar a trabajar presencialmente. Esto implica que las experiencias y los eventos duren menos y sean más sintéticos. Es decir. Que la duración sea menos pero la intensidad sea mayor.
Si tú estas haciendo propuestas para tus clientes en 2022 y lo que queda, será necesario que propongas ideas y presupuestos más intensos, con mayor impacto y quizá con presupuestos más regulados y más efectivos, versus los que antes se hacían. Los diseños de eventos, quizá tengan menos participantes e invitados. Es decir, que quizá antes, las marcas invertían en un evento sin ningún problema de 350 personas sin chistar, ahora te pedirán que hagas un evento para 100 personas con un mayor impacto digital, de forma híbrida, quizá porque el resto de las personas, se conecten de forma remota por medio de zoom o quizá otra plataforma que permita a la marca ahorrar en viáticos y viajes y gastos innecesarios.
Entonces aquí los signos más lógicos para vender y más que vender, colocar eventos para la gente que funcionen. No se trata de vender por vender. Se trata de comunicar y dialogar con experiencias. Los agentes de experiencias somos facilitadores de la comunicación de las marcas con sus clientes finales, de última milla. Entregamos el mensaje final. Como en una gran cadena logística de entregas cruciales de mensajes telegrafiados que implican una gran responsabilidad. Que más que vender es vivir la felicidad de comunicar y ser feliz.
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