Para este 2025, las marcas, independientemente de su industria, deben enfocarse en proporcionar experiencias consistentemente positivas y resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva para mantener altos niveles de satisfacción y lealtad, además de ofrecer momentos inolvidables. Para eso, el BTL es un gran aliado al momento de mejorar la experiencia de los asistentes a un evento.
Para Eleonora García, Directora General de IBTM Américas, las interacciones digitales se han convertido en un componente esencial para mejorar la experiencia de los asistentes en eventos. De acuerdo con la vocera, las interacciones no sólo facilitan una comunicación más fluida y personalizada, sino que también enriquecen la participación y el engagement de los asistentes.
Estrategias BTL para mejorar la experiencia de los asistentes a eventos
A continuación compartimos algunas estrategias BTL que te serán de gran ayuda para mejorar la experiencia de los asistentes a eventos y los beneficios que ofrece tanto al público como a tu marca:
1. Aplicaciones móviles para eventos
Permiten a los asistentes acceder a toda la información relevante del evento en un solo lugar. Pueden incluir agendas, mapas interactivos, perfiles de ponentes, listas de asistentes, notificaciones en tiempo real y opciones de networking.
Estas aplicaciones tienen varias ventajas: Acceso fácil a información (los asistentes pueden consultar rápidamente la agenda, horarios de sesiones y ubicación de stands o salas, mejorando la planificación y evitando confusiones); notificaciones en tiempo real y Networking.
2. Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR)
La AR y VR tienen varias ventajas: experiencias inmersivas, mayor engagement (estas experiencias captan la atención de los asistentes y los mantienen interesados y comprometidos durante más tiempo); y accesibilidad, facilitando la participación de personas que no pueden asistir físicamente, ampliando el alcance del evento.
3. Plataformas de networking digital
Herramientas como aplicaciones y plataformas web diseñadas específicamente para networking que permiten a los asistentes conectar con otros participantes antes, durante y después del evento.
Estas plataformas tienen varias ventajas, entre ellas la generación de conexiones significativas y ahorro de tiempo, además de que favorecen el seguimiento post-evento.
4. Encuestas y feedback en tiempo real
Al utilizar aplicaciones móviles o plataformas web, los organizadores pueden solicitar retroalimentación instantánea sobre sesiones, ponentes y actividades. Estas herramientas mejoran de la experiencia, el compromiso activo y arrojan datos valiosos proporcionando información valiosa para la planificación de futuros eventos.
5. Gamificación
La incorporación de elementos de juego en el evento, como concursos, desafíos y recompensas, a través de una aplicación o plataforma digital. Esto lleva a tener mayor participación, diversión y engagement, así como networking para que de manera amena los asistentes sean más colaborativos de manera natural y efectiva.
Adicional a estas estrategias BTL para mejorar la experiencia de los asistentes a eventos, también se pueden implementar acciones de streaming en vivo y contenido on-demand, las cuales ofrecen acceso universal a cierta información relevante a los usuarios y flexibilidad al revisar contenido importante en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo.
