El marketing digital cuenta con varias ventajas en comparación con algunas acciones offline, debido a que se convierte en un canal más rentable debido a la capacidad de interacción con el consumidor y medición de resultados.
La firma Smart Insights en su reporte Digital Marketing Megatrends for 2018 presenta las técnicas de marketing digital más efectivas de 2018, según los especialistas de marketing de todo el mundo. Una encuesta publicada en este reporte señala que el 20 por ciento de los profesionales de marketing señalaron que los contenidos son la actividad de marketing que tuvo el mayor impacto en sus estrategias comerciales durante 2018.
Entre las principales técnicas se encuentran las siguientes:
- Marketing de contenidos – 20%
- Inteligencia artificial y aprendizaje automático – 14%
- Big data – 14%
- Marketing en redes sociales – 10%
- Automatización de marketing – 9%
- Marketing móvil – 9%
- Optimización de la tasa de conversión (CRO) – 5%
- Posicionamiento en buscadores (SEO) – 4%
En entrevista, Octavio Azcoitia, director general de La Vasconia, dijo que el content marketing es una de las estrategias que mayor resultados ha generado para impulsar su estrategia de comercio electrónico.
“Nosotros estamos usando los medios digitales como una forma de presentarnos y repetirnos en la mente del consumidor, de la manera menos intrusiva posible, pero más efectiva, y de una manera periódica y permanente, aportándoles informaciones que sean útiles para su vida diaria.
Por un lado tenemos todo el esfuerzo que se está haciendo a través de Facebook, Twitter e Instagram, que son formas de entrar en comunicación con nuestros consumidores. Nosotros llegamos al consumidor a través de las grandes cadenas de retail y en ocasiones nos es difícil tener información de primera mano del mercado de quienes son los usuarios, y esto (la estrategia de e-commerce) nos da la posibilidad de entrar en contacto directo con los usuarios, porque realmente lo que nosotros aspiramos es el diálogo que podemos tener con nuestros usuarios”, explicó.
Las categorías líderes del e-commerce en México
La firma The Competitive Intelligence Unit en su reporte Comercio Electrónico en México, 2018 muestra las categorías con mayores compras en México a través de ecommerce. En el primer semestre de 2018, los productos electrónicos fueron los principales productos comprados por los consumidores en línea en México. Seguido de ropa y accesorios (11.4%), viajes (9.2%), transporte (7.9%), hogar y comestibles (7.4%), entretenimiento (6.6%), libros (5.2%), belleza y cosmética (5%) y alimentos (3.2%).
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