Uno de los modelos de negocio más importantes y representativos del comercio electrónico, a nivel global, es el retail.
Al ser la venta por Internet uno canal estratégico para la compra de bienes y servicios, y ayudar en el incremento de ingresos y aumentar el alcance de consumidores, el sector detallista actualmente es parte de dicho canal, en el cual marcas del sector buscan la mejor manera de adaptarse, innovar, atender las demandas del shopper y ofrecer una experiencia de compra única.
De acuerdo con la agencia de investigación eMarketer, en 2017 el número de compradores digitales llegó a mil 660 millones; para el cierre de este año estima que la cifra podría aumentar hasta los 1,790 millones shoppers, y para 2020 la cantidad de compradores online estaría por arriba de los 2 mil millones.
Apps móviles en beneficio de retailers y clientes
La penetración y uso de dispositivos móviles, ha permitido que marcas de varias industrias, incluidas las pertenecientes al retail, obtengan mayores ganancias, además de ganar más clientes. Y parte de este logro está relacionado con el desarrollo y adición de aplicaciones móviles.
La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), indica que el ahorro de tiempo de compra, por medio de apps móviles, es una de las razones principales para que el shopper mexicano compre por Internet, además de 7 de cada 8 compradores digitales reservó o pagó un bien o servicio mediante esta herramienta.
A través de estas herramientas digitales, un consumidor puede no solo comprar online, desde su smartphone o tableta, sino también ver promociones del retailer, lanzamientos, conocer más productos de la marca, recibir atención, entre otro tipo de información.
A continuación mostramos las 20 apps móviles que, según Statista, son las de mayor alcance entre usuarios que tienen teléfonos inteligentes con sistema Apple iOS, a nivel mundial.
- Ebay: 8.05%
- Groupon: 4.13%
- Apple Store: 3.84%
- Etsy: 1.74%
- Walgreens: 1.05%
- RedLaser: 1.02%
- Amazon App: 1%
- Mercado Libre: 0.98%
- LivingSocial: 0.71%
- RetailMeNot: 0.68%
- Target: 0.58%
- Wanelo Shopping: 0.51%
- Kijiji: 0.48%
- Fancy: 0.44%
- Shop Savvy Barcode Scanner: 0.44%
- Gilt: 0.4%
- Gilt for iPad: 0.4%
- shopkick: 0.35%
- Poshmark: 0.35%
- Zappos: 0.33%
