El prestigio, posicionamiento, liderazgo y preferencia que mantienen las marcas entre sus consumidores, ya no tiene que ver solo con la calidad de sus productos o servicios, precios y disponibilidad, sino también con una cuestión emocional.
Actualmente, ser relevantes para el target implica proporcionarle valores agregados, de tal manera que la lealtad se mantenga. Para ello, campañas de marketing promocionales, activaciones de marca, contenidos atractivos en redes sociales, entre otras acciones, son necesarias y hoy, más que nunca, fortalecen el branding de una empresa y las acercan mucho más hacia su público meta, logrando con ello una conexión emocional a largo plazo.
¿Pero que hace que una marca busque tener una relación emocional con los clientes? Diana Lozada, brand manager de Cerveza Tecate mencionó en entrevista para InformaBTL que gracias al desarrollo de campañas de marketing emocional, se fortalece la buena imagen de una marca, además de inspirar confianza en el cliente y despertar en él un sentido de pertenencia que lo hará sentirse identificado con ella.
¿Qué marcas emocionan más a los mexicanos este 2019?
Como parte de los principales objetivos que actualmente tienen muchas marcas en el mundo es crear vínculo emocionales con sus consumidores, a fin de que se sientan parte de ellas, un propósito que no todas consiguen.
No obstante, hay compañías que tras esfuerzos han logrado no solo posicionarse como líderes en su industria, sino que además han obtenido el cariño de sus clientes, tal y como lo han hecho las siguientes 10 marcas que, de acuerdo con un ranking de MBLM, tienen más conexión emocional con sus consumidores en México este año.
- Apple: 77.9 puntos
- Google: 76.3
- Netflix: 74.8
- Samsung: 73
- PayPal: 71.7
- Microsoft: 71.4
- Sony: 68.9
- PlayStation: 67.2
- Mastercard: 66.1
- Nike: 65.9
Como es visible, las marcas de tecnología y telecomunicaciones son de las favoritas de los consumidores, seguidas de las pertenecientes al sector financiero.
A diferencia del año pasado, Nike descendió 8 lugares, pasando el 2 a la posición 10, y en la versión de 2019 empresas como Netflix, Samsung, PayPal y Sony se integran; mientras que compañías como Spotify, Nissan y XBOX salen del ranking.
