Como parte de la información publicada en InformaBTL, los artículos de nuestros especialistas son textos vitales para el medio y lectores.
Cada semana, cada uno de ellos se encarga de analizar y exponer su punto de vista sobre un determinado tema, todo con la intención de invitar a la reflexión de cada lector.
De no haber tenido la oportunidad de leer cada columna, traemos para ustedes un extracto de los 7 artículos publicados del 14 al 18 de mayo.
Auto Bullying como estrategia de marketing
El acoso es un tema que ha permeado en la agenda mundial y nacional en el último par de décadas. Le podemos ahora comprender bajo la denominación de bullying, en el cual existen diversas acepciones, las relacionadas a temas de agresión física, maltrato psicológico, acoso sexual y violencia escolar, este último punto es con el que se suele relacionar al concepto.
¿Cuál es la mejor experiencia del cliente?
“Al fin, vamos a saber cuál es la experiencia que el cliente está esperando. La Panacea”. ¿Eso pensaste? Perdón, la respuesta es: no. Y vas a ver por qué. Piensa por un momento en un proveedor de servicios, uno que utilices tú y alguien cercano. ¿Cuál sería la experiencia ideal para ti con ese proveedor? ¿Y para esa persona cercana? ¿Es igual? ¿Será la misma para todos?
#Elecciones2018: el secreto de la #Victoria
Amigos siguen las semanas pasando y la pelea por la Presidencia de la República está tomando niveles demenciales, mismos que ya se están reflejando en el ánimo del Ciudadano común, quien se empieza a hartar de esta batalla electorera, pero a la vez -el morbo diario- lo mantiene al filo de butaca para ver qué pasa en este melodrama llamado: #Elecciones2018.
Regalar valor: por qué ahora es vital para vender
Los tiempos de las ventas tradicionales han terminado. Durante muchos años nos guiamos sólo por la intuición, el diseño del empaque y los beneficios que un producto o servicio ofertaba. Hoy, las reglas del juego se han invertido, es preciso ofrecer una propuesta de valor clara y gratuita, incluso antes de vender.
Diversidad e inclusión
El concepto de Diversidad a lo largo del tiempo ha cambiado dependiendo del contexto bajo el cual se busque utilizar, ejemplo de ello es como en la década de los 90’s el concepto de “diversidad” estaba ligado a generar un ambiente de tolerancia a las minorías en términos de raza, genero, religión, etnia, preferencias sexuales.
Háblame de ti/tú
¿De qué hablamos cuando decimos Shopper y/o consumidor y cómo podemos capitalizar este rol que ocupa un individuo en un momento particular, con el objetivo de optimizar nuestra comunicación en el punto de compra? ¿A quién le hablamos realmente y qué queremos lograr?
Rusia 2018, el mundial impone la fuerza de su consumo
Una misión de compra es el viaje que hace cada cliente en el mundo para comprar lo que necesita en una tienda. Siempre es un viaje con un motivo. De ida y vuelta. De forma analógica o en línea, millones de personas compran bienes y servicios todos los días en las tiendas y miles de millones de transacciones se generan todos los días. Existen varios detonadores potenciales que impulsan el comportamiento del consumidor, ya sean eventos coyunturales, demográficos o de preferencias de los clientes de acuerdo a su segmento y el tamaño de sus círculos cercanos.
