Cómo con ojos de halcón, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha estado vigilante del transcurso del Buen Fin 2022, evento comercial en el que, año con año, errores ortográficos han costado increíbles pagos por mercancía y tal parece que esta edición no es la excepción.
Uno de los casos más virales al segundo día del Buen Fin, es el de una tienda Armani del Estado de México, donde por un mal etiquetado se vendió una chamarra en 16 pesos, esto tras la intervención de la Profeco que obligó al negocio a cumplir con el precio publicado.
La accidental ganga se sucitó en el Centro Comercial Punta Norte, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, donde un consumidor vio una etiqueta de 16 pesos en una chamarra, sin embargo, los vendedores le explicaron que en realidad su precio era de 15 mil 984 pesos, expuso la Procuraduría.
Seguido de lo anterior, el cliente llamó a la Profeco para pedir que la tienda Armani cumpliera con el precio de venta que marcaba la etiqueta y tras un proceso de conciliación se le vendió en 16 pesos.
Con anterioridad, Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, garantizó que “está en la ley se debe de cumplir la oferta como está establecida”. Por tanto, comentó que deben ser los negocios “muy claros en las ofertas, si hay limitación en el número de artículos ofertados lo tienes que señalar, limitado a 100, 200 o 20 y, además, si hay otras condiciones como entrega tardía y no es entrega inmediata se debe señalar”.
En este sentido, la Ley Federal de Protección al Consumidor en su artículo 7 menciona: “Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna”.
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