Ciudad de México.- Al abordar el tema “El poder de las alianzas y las relaciones en social media”, Alberto Álvarez Morphy, fundador y CSO en digital Friks aseveró que las marcas deben aprender a escuchar a su público y dejar de hablar tanto para explotar todo el potencial de social media.
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La esencia de las redes sociales
“Todos tenemos algo que decir” y en mercadotecnia las marcas deben entender que deben escuchar lo que su mercado está diciendo en las redes sociales. En entrevista para InformaBTL.com, sugirió diseñar estrategias que respondan a las inquietudes del mercado que interactúa en ese medio.
Errores comunes en las redes
Asimismo, enfatizó que un error común que se está cometiendo en social media consiste en trasladar las campañas de otros medios. Además, dijo que otro de los grandes problemas a resolver es el perfil del community manager. “Las marcas no pueden dejar en manos de los community manager las estrategias comerciales, la redes sociales de las empresas deben ser operadas por expertos en mercadotecnia”.
