Hablar de email marketing nos remite a aquella estrategia mercadológica, propia del marketing directo, en la que una marca busca tener un contacto más personal con su target, a través del envío de correos personalizados, donde ofrezcas contenido relevante y que motive su compra.
Este tipo de mercadotencia directa, al tener como máximo representante un correo electrónico, no es motivo para no innovar en su contenido, ya que este medio también te permite integrar recursos como imágenes, videos, infografías y otro tipo de información de interés para tus clientes.
Es cierto que las redes sociales han acaparado la atención de los usuarios de Internet y están más expuestos a publicidad de distintas marcas, pero el recibir un correo personalizado da la impresión de que ese cliente en verdad es especial y debe ser atendido de una manera diferente.
Para que no veas al email marketing como una herramienta BTL poco efectiva o con menos impacto, te damos 6 puntos clave para que tu estrategia de emailling funcione.
Relevancia desde el asunto
Si no tienes un buen asunto en el correo que envías y además no da cuenta de lo relevante que es su contenido, lo más seguro es que tu email no sea leído.
Debes procurar que todo correo personalizado que envíes genere expectativa en el target, con el sólo hecho de recibirlo, y así provocar que se mantengan pendientes de tu próximo correo electrónico.
Dale valor agregado a tu contenido
La información escrita en tu correo electrónico debe ser interesante para el cliente, pero no lo único que el consumidor vea. Para darle un valor agregado a tu contenido puedes echar mano de recursos que seguro le llamarán la atención y harán que ponga más atención a los que le has mandado.
Incluir fotografías, videos, alguna dinámica, entre otros, hará que tu estrategia de email marketing se haga notar y se diferencie del resto de tus estrategias.
Personaliza lo más posible
El hecho de tener una estrategia de email marketing no significa que tienes que enviar correos de forma masiva, necesitas enfocarte en personalizar lo más posible los emails que mandes, ya que si haces esto los clientes sabrán que estás al tanto de sus necesidades, y por tanto te preocupas por mantenerlos satisfechos.
Segmenta
Este punto está íntimamente ligado a la personalización. Cuando segmentas a tu target y esto lo adecuas a tu estrategia de email marketing, tendrás la posibilidad de hacer llegar información relevante para cada cliente, diferenciando así los objetivos y hábitos de compra de tus consumidores.
Planea la frecuencia de tus envíos
Debes tener presente con qué frecuencia habrás de realizar los envíos de tus correos. Esto te ayudará a mantener una periodicidad y saber qué tipo de información debes enviar y cómo estará conformado tu contenido.
Evalúa horarios, fechas importantes para tu marca y el target y así podrás definir los días y momentos en que tu email debe ser enviado y elevar las probabilidades de que sea leído y cumpla con sus objetivos.
No temas equivocarte
Nadie nació sabiendo hacer una estrategia de marketing, sea de email o de otro tipo. Aún con un buen plan, contenido de calidad y un conocimiento basto del cliente, puede darse el caso de una falla o algo que no resulte como se espera.
Como sabemos, la dinámica de consumo del target está en constante cambio, lo que también puede afectar tu estrategia de email marketing, o quizá hubo algo que no se implementó de forma adecuada. Cualquiera que sea el caso, hay que aprender también de lo malo.
